Esto lleva a muchas personas a contactarnos a través este formulario para saber cómo podemos ayudarlos. 

Luego de que nuestro equipo comercial analiza los pedidos, los representantes se ponen en contacto con aquellos clientes fit, es decir, que posean las condiciones necesarias para iniciar este tipo de estrategia. Así, se programa la primera reunión denominada Digital Business Assessment.

Quédate con nosotros para aprender cómo se realiza. Aquí tocaremos los siguientes temas:

• ¿Cómo funciona un proceso de ventas corporativo?
• ¿Cómo prepararse para el proceso de negocio?
• ¿Cómo funciona la Evaluación de Negocios Digitales?

¡Buena lectura!

¿Cómo funciona un proceso de venta corporativo?

Cuando hablamos de venta corporativa, nos referimos a las ofertas que se realizan a empresas de los más variados tipos.

Por ejemplo, si el equipo de marketing de una organización alcanza su objetivo trimestral y el gerente decide regalarles camisetas personalizadas por la empresa, el departamento de finanzas deberá contactar al proveedor de este tipo de producto y pedir las camisetas.

Sin embargo, algunas compras requieren más cautela y análisis antes de tomar una decisión. Si una compañía necesita contratar un software de gestión, tendrá que hablar con empresas que ofrecen este tipo de solución para entender cuál se adapta mejor a las necesidades del negocio.

Mientras que el primer caso es una venta simple, el segundo es una venta compleja.

¿Qué son las ventas simples?

Las ventas simples son parte de un proceso comercial más ágil que, en muchos casos, ni siquiera necesita un vendedor.

Si vas a una tienda física de bolsos y complementos porque necesitas comprar una mochila, muy posiblemente te atenderá el vendedor de la tienda, pero no debe quedarse mucho tiempo contigo. Te mostrará los modelos de mochilas disponibles para que elijas la mejor.

Si optas por comprar online en un ecommerce, la figura del vendedor no existe. Después de todo, solo tienes que consultar los modelos de mochilas, poner el que elijas en el carrito y completar la compra.

En Rock Content tenemos algunos productos cuyo recorrido de compra es sencillo, como los cursos de Rock University. Cuando visites el sitio, simplemente selecciona el curso que deseas tomar y compra.

¿Qué son las ventas complejas?

Las ventas complejas requieren de un vendedor, ya que la persona que compra necesita entender correctamente la propuesta de producto o servicio, sobre todo porque su ticket promedio suele ser mayor.

Ofrecer un departamento es una venta compleja. Si está interesado en adquirir una propiedad, no la comprará tan rápido como comprar una mochila, ¿verdad? Después de todo, hay muchos puntos por analizar. 

Lo primero es ir al departamento acompañado de un agente inmobiliario para que lo visite y compruebe si tiene la estructura y las comodidades necesarias.

Luego, también es importante revisar cómo son las instalaciones del coto, ubicación, instalaciones del lugar, seguridad, entre otros.

El principal servicio que ofrece Rock Content está enfocado a la producción de contenidos de alta calidad con foco en la generación de resultados. Sin embargo, como el concepto de resultado depende del tipo de negocio, el representante de ventas necesita atender a cada cliente de forma personalizada, lo que hace compleja la venta.

¿Cómo prepararse para el proceso de negocio?

Ahora que conoces la diferencia entre las ventas simples y las complejas, aquí te traemos cómo comportarte ante estas ofertas para que cumplan con tus expectativas de compra.

Descubre la propuesta del producto

A veces, el mismo tipo de producto puede tener diferentes modelos de negocio. Por lo tanto, es necesario entenderlo bien para saber cómo se hará la propuesta.

Tomemos, como ejemplo, la creación de un sitio web corporativo. Algunas plataformas tienen creadores de sitios web de arrastrar y soltar para que puedas diseñar un sitio web en minutos.

Sin embargo, como la mayoría de estas soluciones son bastante limitadas, la necesidad de crear un sitio web personalizado y con buen rendimiento puede llevarte a una oferta como Stage, cuyo representante de ventas explica cómo se realizará el proceso.

Pregúntale al asesor comercial cómo funciona la contratación

Cuando surgió Rock Content, era común que algunas personas lo vieran como un productor de contenido. Entonces, preguntas como "¿Cuánto cuesta una publicación de blog?" o "¿Cuánto cuesta un libro electrónico?" eran bastante comunes, pero la propuesta de Rock Content no es simplemente escribir textos, sino entender cuáles son los objetivos de un negocio y cómo los contenidos de calidad pueden alcanzarlos.

Para ello, es necesario programar unas reuniones con el vendedor para que obtenga los datos de la empresa y realice una propuesta totalmente personalizada. 

Es decir, esto no cumple con la expectativa de aquellos que solo están interesados ​​​​en comprar una publicación de blog.

Entonces, para que tu expectativa sea bien cumplida, cuando te encuentres con una oferta corporativa, trata de entender si el modelo de venta es simple o complejo para saber si el contacto con el vendedor será de 5 minutos o de 1 hora.

Plantee cualquier pregunta que tenga

Cuando asistas a una reunión con el representante de ventas de una empresa para entender cómo te servirá su producto o servicio, no olvides anotar cualquier pregunta que tengas y usa este tiempo con ellos para resolverlas. 

Además, recuerda también darle toda la información (que esté permitida) que el vendedor te pida sobre tu negocio. 

Por mucho que el ticket promedio, por ejemplo, sea un informe interno de tu empresa, es fundamental en un plan de marketing calcular tu ROI. 

Si el vendedor no conoce el valor de tu ticket, no podrá predecir el retorno de tu inversión. Entonces, ¿cómo sabrás si vale la pena contratar a Marketing?

¿Cómo funciona la Digital Business Assessment?

Pasemos ahora al punto principal de este artículo destinado a explicar qué es el Digital Business Assessment, también conocido como DBA.

Fue desarrollado por Matt Doyon, CRO (Chief Revenue Officer) de Rock Content, con el fin de entender el escenario de cada persona que se pone en contacto con nosotros y así formular la propuesta comercial más adecuada.

¿Quiénes son los representantes de ventas de Rock Content?

Primero, conozcamos quiénes son los vendedores de Rock Content. Para formar parte del equipo comercial de la mayor empresa de Marketing de Contenidos, sus representantes pasan por un extenso proceso de selección y además reciben una fuerte capacitación luego de su contratación. 

Necesitan tener plenos conocimientos de Marketing Digital y dominio de las técnicas de venta para, sobre todo, entender los objetivos y retos de cada persona que solicita el contacto de Rock Content.

Algunas empresas tienen un guión de ventas utilizado estrictamente para cualquier tipo de prospecto, es decir, se hace el mismo discurso de forma repetitiva, sin ningún tipo de personalización y mayoritariamente orientado a hablar del producto o servicio. Este no es el enfoque apropiado.

Si tu empresa tiene un producto o servicio que crees que es maravilloso, lo que te vamos a decir ahora te sonará impactante: a tu audiencia no le importa tu producto o servicio.

Por más que duela, este mensaje está constantemente presente en la mente de los vendedores de Rock Content para que recuerden que nadie compra algo porque le parece maravilloso, sino cuando se da cuenta de que es capaz de solucionar un problema.

Así que aquí, la ruta de identificación del problema comienza con las llamadas de conexión.

¿Qué son las llamadas de conexión?

Así se llaman las llamadas telefónicas que hacen los SDRs Rock Content. Son los miembros del equipo de ventas encargados de contactar a las personas que piden hablar con un consultor o que descargan algún material rico y tienen potencial para las soluciones de Rock Content.

En este primer contacto — que suele ser más rápido, unos 10 o 15 minutos — el SDR trata de averiguar qué despertó tu interés en pedir hablar con un asesor o descargar material específico. Después de todo, cualquier persona que descargue nuestra guía completa sobre Marketing de Contenidos y administre un negocio puede estar buscando una solución de este tipo.

Entonces, como dijimos anteriormente, este primer contacto tiene como objetivo comprender cuáles son los problemas y desafíos que estás atravesando en este momento para que el representante de ventas pueda explicarte cómo Rock Content puede resolverlos en la próxima reunión, es decir, en el DBA. .

¿Cómo se lleva a cabo el DBA?

El DBA es la primera reunión de negocios que tiene con un vendedor de Rock Content para explicar cómo se puede utilizar el marketing de contenido para lograr los objetivos de su empresa.

Su duración suele ser de al menos una hora, ya que se trata de una asesoría especializada para tu negocio. Los puntos de esta conversación se basan en el método GPCT.

¿Qué es el método GPCT (IC)?

GPCT son las siglas de Goals, Planning, Challenges, Timing (Objetivos, Planificación, Desafíos, Tiempo). Además, hay dos letras complementarias (IC) que representan Implication and Consequences (es decir, Implicación y Consecuencias).

Veamos a continuación qué significan estos términos y por qué son tan importantes para que Rock Content pueda ayudarte.

Goals

Este suele ser el primer tema que se plantea en la conversación, después de todo, cada negocio se basa en un objetivo. Por lo tanto, Marketing necesita tomar las acciones estratégicas que lo llevarán allí.

Por más que el Marketing de Contenidos se vea cada vez más como una necesidad en las empresas, muchos de tus representantes no entienden cómo la creación de contenidos es capaz de lograr el objetivo perseguido, como es vender más.

Por lo tanto, el vendedor trata de comprender tus objetivos en primer lugar para explicarte cómo se debe aplicar la planificación.

Planning

Aquí, el tema comienza a centrarse en la planificación, es decir, cómo la estrategia de contenido hará que tu negocio llegue al punto al que quieres llegar.

Para ilustrarlo bien, consideremos la pregunta más común de todas: ¿cómo convertir el contenido en oportunidades de negocio?

Si tu objetivo cuantitativo es aumentar las ventas en un X%, el asesor te explicará qué tipo de contenidos se deben crear, en qué volumen y frecuencia, para atraer a la audiencia adecuada y convertir parte de ellos en leads para aumentar las posibilidades de compra. la Su oferta.

Después de todo, si tú, después de leer este artículo, descargas este material gratuito sobre cómo Rock Content puede ayudarte, te convertirás en un líder con más posibilidades de cerrar un trato con nosotros.

Challenge

Si ya hubieses alcanzado tu objetivo, es improbable que te pondrías en contacto para buscar soluciones de Marketing, ¿verdad? Lo que te impide llegar allí son los desafíos que enfrenta prácticamente toda organización.

Así, durante el DBA, el vendedor también intentará entender cuáles son los tuyos, por qué se están dando y qué debes hacer para superarlos. Veamos un ejemplo práctico extraído de uno de los casos de éxito de Rock Content.

Acoplast Brasil se acercó a Rock Content porque casi todas sus oportunidades comerciales procedían de los medios pagados, que generaban una enorme inversión publicitaria todos los meses.

Al contratar a Rock Content, el objetivo que quedó claro desde el primer contacto con el equipo de ventas fue reducir el CAC (Costo de Adquisición de Clientes). 

Al recibir contenido de alta calidad, el blog de Acoplast pasó a recibir 15.500 visitas mensuales de forma orgánica, lo que representa el 73% de las visitas online.

Esto hizo que Acoplast lograra su objetivo: reducir la inversión en Ads, además de sumar nuevas formas de generar oportunidades de negocio.

Timing

El Marketing de Contenidos, cuando se ejecuta con el objetivo de aumentar el tráfico orgánico para aumentar la visibilidad natural de la empresa para atraer más prospectos, generalmente funciona a mediano o largo plazo. 

Solemos decir que 2 años es el tiempo mínimo para que empiecen a llegar los resultados. Esto no lo establecemos nosotros en Rock Content ya que se refiere a un periodo estándar para poder cerrar tratos de forma orgánica. ¡Funciona! Para darte una idea, con solo un contenido, generamos un ingreso de R$2 millones de reales en 3 años.

Por lo tanto, el representante de ventas trata de alinear contigo el tiempo esperado para comenzar a cosechar los primeros frutos del contenido. 

Implication

La implicación se refiere a lo que quieres lograr una vez que se realizan las acciones de Marketing de Contenidos. 

Si tu objetivo es aumentar los ingresos de tu empresa en un X% y también fortalecer tu marca, estos puntos se tendrán en cuenta en tu estrategia.

Consequences 

El último punto es lo contrario de la implicación, ya que se refiere a lo que sucede con gu negocio si no se hace nada en términos de Marketing y no alcanza gus objetivos.

Sabemos que es una pregunta incómoda de responder, pero es esencial para la lógica estratégica. 

Después de todo, si tú eres consciente de que tendrás que cerrar las puertas de tu empresa en un plazo de 3 años si los resultados no llegan, el vendedor debe saberlo para que tu estrategia se cree teniendo en cuenta lo que se hará para evitar que esta consecuencia llegue a suceder.

Después de pasar por estos puntos, el Digital Business Assessment finaliza y el representante de ventas dirá si tiene sentido hacer Marketing de Contenidos en el momento que está tu negocio o no.

Si la respuesta es positiva programará la reunión para la presentación de la propuesta en base a todo lo tratado que llamamos DBS (Digital Business Strategy).

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Por eso, hemos preparado una guía completa, con diez grandes recomendaciones, comenzando desde los momentos de preparación del anuncio y llegando al otro extremo del proceso, donde podrás comprender la importancia de una estrategia de ventas coherente y bien pensada. Aquí descubrirás:

¿Qué es Mercado Libre?

Mercado Libre es una empresa de tecnología que se enfoca en el comercio electrónico. Su fundación fue en 1999, en Argentina, pero actualmente la operación se desarrolla en 18 países.

Ya hay más de 60 millones de ofertas registradas en el sitio, y las categorías varían entre productos minoristas, automóviles y servicios varios. Observa algunos datos interesantes:

• el 90% de los productos vendidos son nuevos;
• en México hay 12 millones vendedores;
• Mercado Libre factura USD 1.172,4 millones en el país.

¿Cómo funciona Mercado Libre?

El funcionamiento de Mercado Libre no es un gran misterio. Los emprendedores registran sus productos o servicios en la plataforma y, en poco tiempo, se crea un anuncio .

Estos anuncios se muestran a los clientes que buscan las palabras clave relacionadas. El proceso es muy similar al de Google, con la diferencia de que las respuestas son, precisamente, enlaces a los productos anunciados.

¿Cuáles son los principales consejos sobre cómo vender en Mercado Libre y tener éxito?

Prepárate para entender las 10 principales formas de cómo vender en Mercado Libre, desde los momentos de creación del anuncio hasta la etapa de posventa. 

1. Genera confianza con tu cliente

Empecemos con lo básico; imagínate en la posición de un cliente: ingresas a una página en Mercado Libre y la descripción del producto tiene solo dos líneas. La foto no muestra muchos detalles y la sensación es que falta algo en la página.

Solemos asociar este tipo de páginas con estafas o productos que probablemente no coincidan con lo que se anuncia. Si conoces la calidad de lo que vas a vender en Mercado Libre, ¿por qué no explorar todo el potencial de este producto?

Las pequeñas acciones son las encargadas de generar confianza. Hablaremos de algunos a lo largo del contenido, pero en general, piensa en cosas como:

• título del anuncio;
• cantidad y calidad de imágenes;
• descripción del producto;
• tabla de medidas, si corresponde;
• FAQ (preguntas frecuentes), con preguntas comunes ya respondidas por ti.

Piensa que cuanto más información encuentres de primera mano, mayores serán las posibilidades de que el cliente se “emocione” y ya ponga los artículos en el carrito.

La idea que reforzaremos a lo largo del texto, pero que ya la adelantamos aquí, es la siguiente: la mejor manera de saber cómo vender en Mercado Libre es poder minimizar los obstáculos de comunicación y las barreras que hacen más difícil el proceso de compra.

2. Haz buenos anuncios

Un buen anuncio no se hace a partir de una “receta”. Esto se debe a que una serie de detalles dependerán del producto que se venderá en Mercado Libre. Sin embargo, la confianza se gana, precisamente, con una buena estructura de la página y su perfil.

En cuanto a las imágenes, es importante que muestren el producto con todos los detalles que el comprador necesita observar. Por ejemplo: si el color del artículo es algo importante para la toma de decisiones, aprovecha la luz natural del día para que la foto sea fiel a la realidad.

Ciertas luces pueden cambiar el color de un objeto, afectando la comprensión del cliente y generando expectativas que pueden no cumplirse al recibirlo. En términos generales, cuanto mejor sea la experiencia visual, más probable es que vendas.

Otro detalle sobre la imagen: trata de ofrecer al menos dos o tres ángulos diferentes del producto. Recuerda reducir la posibilidad de que el cliente obtenga un producto por debajo de sus expectativas.

Recorriendo la descripción, pregúntate: si el interesado fuera yo, ¿qué información necesitaría para darme la seguridad suficiente para realizar la compra? Con ese pensamiento en mente, no tengas miedo de hacer una descripción que sea extensa. Al responder a las principales objeciones del cliente, habrás cumplido tu función.

3. Asegurar una buena experiencia de compra

Uno de los puntos principales que involucra la experiencia de compra se centra en su relación con el cliente. Recuerda visitar tu perfil periódicamente para responder a todos los contactos que lleguen a tu bandeja de entrada.

Hay gente que necesita hacer una o dos preguntas antes de hacer una compra, gente que quiere saber más detalles, entre otros. En cualquier escenario, un cambio rápido asegura que la experiencia de compra sea más cómoda. 

La educación y el respeto son características que nunca deben salir de escena. Piensa que ninguna duda es tonta u obvia y ponte, una vez más, en el lugar del cliente. ¿Te gustaría comprar algo sintiéndote inseguro? Nos imaginamos que no.

4. Tener una buena operación logística

Invertir en una buena operación logística es una de las principales respuestas a esa pregunta de cómo vender en Mercado Libre. Esto se debe a que cuanto mejor sea el proceso de envío del producto, mayor será la satisfacción del cliente.

Sin embargo, sabemos que no siempre es posible invertir en un tiempo de entrega extremadamente rápido, especialmente para los pequeños y medianos empresarios. La forma de “dar vueltas” al tema es con sinceridad. No prometer un plazo de entrega y no cumplirlo, ni tratar de compensar el retraso de otra forma.

Si tu producto no se puede enviar en unos días, como es el caso de los artículos personalizados, indícalo claramente en el anuncio y asegúrate en la medida de lo posible de que el cliente realizará el pedido sabiendo este detalle. Alineando expectativas, ¡no hay error!

5. Aprovecha al máximo la posventa

Los instantes posteriores a “cerrar el carrito” importan mucho más de lo que parece. No todos los vendedores consideran esta fase posventa, por lo que ya puedes comenzar con una buena ventaja.

Piensa en la cantidad de personas a las que les gustó tu producto, pero aún no lo han reconocido, al punto de querer volver a comprar o hacer referencias a conocidos.

Una buena acción de posventa es capaz de “enganchar” muy bien a este público, ofreciendo, por ejemplo, un cupón de descuento para futuras compras. La acción es muy válida para quienes venden productos de menor duración, y que generan la necesidad de nuevas compras.

Por otro lado, si vendes celulares, por ejemplo, no esperamos que el cliente regrese en unos meses para cambiar el dispositivo, ¿verdad? Entonces, vale la pena invertir en la relación posventa, no necesariamente con acciones que incentiven nuevas compras .

Un simple email preguntando por la experiencia de usuario o posibles dudas es suficiente para estrechar lazos con tu cliente. También es posible pensar en ofrecer buenas condiciones para productos complementarios, como cargadores, fundas para celulares o auriculares.

De esta manera, puede aumentar el “ciclo de relación” con personas que probablemente no volverían a su tienda para realizar nuevas compras.

6. Ofrece buenas opciones de pago

Cuanto más opciones de pago ofrezcas, mayor será el grupo de personas que puedan estar interesadas en el producto. Imagínate esa persona a la que no le gusta registrar su tarjeta de crédito para compras online, u otra persona que aún no ha adquirido este medio de pago.

Restringir el pago vía tarjeta de crédito, en este caso, significa la pérdida de un grupo de clientes que puede ser muy valioso. Por lo tanto, estudia con calma la factibilidad de ofrecer la mayor cantidad de formas de pago posibles, además de condiciones como cuotas sin intereses a crédito.

7. Ofrecer envío gratis

Las pequeñas estrategias de venta son capaces de aumentar el interés de los clientes, llevándolos al gran momento de la compra. Un ejemplo bien conocido es ofrecer productos por 19 pesos, en lugar de redondear el valor: MX$ 39,90 pesos en lugar de MX$ 40,00 pesos, por ejemplo.

Otra acción que aporta valor es el envío gratuito. Podemos verlo como uno de los mayores motivadores de compra en ecommerces. 

Piensa en la siguiente situación: un comerciante vende un producto que no difiere mucho de los competidores. El promedio es de MX$ 150,00 pesos y los valores van de MX$ 140,00 pesos a MX$ 170,00 pesos. Como no se puede competir mucho en precio, invertir en estrategias de "apoyo", como el envío gratis, se presenta como un gran aliado.

Incluso si tu producto es uno de los más caros, la posibilidad de que el lector esté encantado y acepte pagar el precio debido al descuento por el envío es muy alta. Esto se debe a que, además de ahorrar dinero, los anuncios con este sello llaman más la atención y despiertan más curiosidad que los demás.

8. Rellena correctamente la ficha técnica

Si buscas saber cómo vender en Mercado Libre, vale la pena estar atento a esta información: ¡hay casi tres mil categorías de productos en la plataforma! Por tanto, es necesario completar correctamente la ficha técnica y registrar la categoría sin errores.

El ejemplo tradicional es la ropa de cama. Piensa en un juego de cuatro piezas: ¿es para una cama doble, individual, queen o king? Si es una zapatilla para correr, ¿es de hombre, mujer, unisex o infantil?

Los pequeños detalles marcan la diferencia. Esto se debe a que muchos clientes navegan a través de filtros y van directamente a lo que buscan. Si no te registras correctamente, puedes perder a estas personas, que son leads extremadamente calificados: ya saben lo que quieren y van directamente a la fuente de la respuesta.

9. Invierte en medios pagos

Una forma de ganar clientes es a través de inversiones en medios pagos. Hoy en día, contamos con plataformas como Google Ads o Facebook Ads, capaces de mover anuncios de cualquier nicho.

La mayoría de las veces, ya es posible empezar con poca inversión. Si deseas anunciarte directamente a través de Mercado Libre, también puedes: la plataforma ofrece Anuncios de productos, una forma de resaltar anuncios en las páginas de búsqueda. 

Los vendedores que compren un espacio tendrán sus productos identificados con la expresión “Patrocinado”, normalmente ubicados en espacios privilegiados de la página, aumentando las posibilidades de que el cliente los vea y se interese.

10. Cumple tus promesas, siempre

Ninguno de los consejos sobre cómo vender en Mercado Libre que hemos mencionado en nuestro contenido podría ser suficiente si tu producto no es exactamente lo que el cliente está buscando. Por supuesto, romper las expectativas puede suceder. Precisamente por eso, existen posibilidades de canje, además de la ley del arrepentimiento en las compras online.

La idea no es garantizar que todos los que comprarán tu producto estarán 100% satisfechos. Podemos pensar en esta misión como algo prácticamente imposible, así que cambiemos nuestro enfoque. 

Independientemente de las expectativas personales del cliente, el punto es este: estar seguro de que tu producto, físicamente, es exactamente lo que se anuncia. El resto será consecuencia de un buen trabajo de marketing y promoción online.

¿Cuáles son los beneficios de vender en Mercado Libre?

Ahora que conoces cómo vender en Mercado Libre en 2022, es importante tener los beneficios de invertir en la plataforma en la punta de la lengua. Para refrescarte la memoria, aquí tienes las principales:

• baja inversión, lo que aumenta la relación costo-beneficio;
• buena visibilidad, ya que el sitio es uno de los más visitados en México, según HootSuite;
• infraestructura completa para vendedores sin necesidad de crear un sitio web desde cero;
• la marca transmite confianza, algo muy positivo para los pequeños o medianos empresarios que aún no cuentan con un nombre tan consolidado en el mercado.

Entendemos, entonces, que la plataforma es excelente para impulsar las estrategias de cualquier negocio minorista. Simplemente, esfuérzate y construye un perfil en el que confíes y que satisfaga las principales necesidades de tu público objetivo. 

Si estás interesado en nuestra guía y te sientes capaz de aplicar las mejores formas de vender en Mercado Libre y otros Marketplaces, ¡tienes que aprender todo sobre este tema! Aprende lo más importante referente a estos sitios para vender en Internet.

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La expresión apareció por primera vez en 1970 y, desde entonces, ha sido la base de una serie de estudios que tienen como objetivo evaluar la relación entre el cerebro humano y su comportamiento de compra.

En este contenido, exploraremos el concepto de neuroventas y discutiremos sus aplicaciones en la actualidad. Además de la técnica, será posible comprender sus beneficios prácticos, como el acercamiento al público y la fidelización de clientes.

Abordaremos los siguientes temas:

• ¿Qué es neuroventas?
• ¿Cómo funciona la neuroventa?
• ¿Cuáles son las ventajas de las neuroventas?
• ¿Cómo usar las neuroventas a tu favor?

¿Qué son las neuroventas?

Como ya hemos mencionado, el concepto de neuroventa se remonta a la década de 1970. Un estudio de Paul D. McLean, neurocientífico estadounidense, exploró la relación entre la estructura del cerebro humano y los procesos de decisión que implican una compra.

Nuestro cerebro se divide en tres partes. Cada una de ellas tiene diferentes funciones, a saber:

• cerebro de mamíferos inferiores, responsable del lado emocional;
• cerebro racional, responsable de la capacidad de crear;
• cerebro reptiliano, responsable del instinto de supervivencia humano.

El estudio de las neuroventas propone el análisis del cerebro reptiliano, con el objetivo de estimular estos sentidos instintivos que, por sí mismos, pueden ser responsables de una compra.

Esto se hace a través de disparadores mentales, que son estrategias capaces de aumentar el interés de una persona por las marcas y productos.

¿Cómo funciona la neuroventa?

El proceso de neuroventa se desarrolla sobre unos pilares específicos. El primero de ellos es el pilar del egocentrismo, principal característica del cerebro reptiliano. Podemos entenderlo como la percepción de la necesidad de adquirir un bien material para uno mismo.

Luego viene el contraste, ese momento en el que el ser humano necesita tomar decisiones rápidas y, por lo general, binarias. Puede ser sí o no, por ejemplo. En el caso de compras: lo necesito o no lo necesito.

La tangibilidad, otro pilar, engloba el conjunto de información que es rápidamente asimilada por el ser humano. Deben ser simples y fáciles de consumir.

Finalmente, tenemos el principio, medio y fin y la emoción. El primero de estos dos pilares representa un discurso que comienza explorando la información, la desarrolla y finaliza con un refuerzo práctico del mensaje inicial.

En el caso de la emoción, tenemos como un hecho que la información capaz de tocar emocionalmente al ser humano es más poderosa y con capacidad de permanecer en el cerebro por más tiempo.

Al ponerte en contacto con los pilares, puedes pensar que el proceso ocurre de manera completa y detallada, tomando una cierta cantidad de tiempo. Pero, de hecho, se espera que el cerebro asimile esta información en fracciones de segundo.

Bueno, ahora has podido entender el concepto de neuroventas en teoría. Como ejemplo, observa la “receta” de la estrategia ideal:

• captar la atención del lead tocándolo emocionalmente, destacando las ventajas de tu producto y agregándole valor; la solución llegó en el mejor momento posible y es capaz de satisfacer las necesidades inmediatas de esa persona;
• conocer bien a tu cliente y tener presente lo que te diferencia de las soluciones alternativas a las tuyas, es decir, la competencia;
• explorar estos diferenciales claramente;
• trabajar con disparadores mentales para minimizar las objeciones de las personas que tienen posibles dudas.

¿Cuáles son las ventajas de las neuroventas?

La estrategia de neuroventas está llena de beneficios que se aprecian en todo el proceso, desde que una persona conoce por primera vez una marca, pasando por la decisión y el escenario ideal, que sería la conversión.

Destacamos las tres principales razones que refuerzan la necesidad de mejorar tu conocimiento sobre el tema.

Acercarte a tu audiencia

¿Recuerdas que uno de los pilares de las neuroventas es la emoción? Para tocar a alguien personalmente, necesitas llegar a conocerlo realmente.

Sus objetivos, objeciones, dolores y dudas deben ser mapeados. No somos capaces de crear conversaciones genuinas sin entender al interlocutor.

Este proceso de aproximación es una gran ventaja, ya que tendrás un material mucho más rico para producir acciones de marketing. Desde un post en redes sociales, hasta publicidad en radio o TV.

Retener clientes

El acercamiento al público es capaz de retener a los clientes. Esto se debe a que es mucho más probable que estas campañas diseñadas para la persona adecuada, en el momento adecuado, hagan que el cliente regrese por nuevas compras.

Inconscientemente, la fidelidad está ocurriendo en la práctica. La persona disfrutará tanto del proceso y del resultado conseguido con la compra que, en los próximos tiempos, tomará la decisión de volver de forma casi automática. Tu marca o producto conquista un espacio permanente en el imaginario del público.

Mejora tus resultados

Es interesante ver cómo un beneficio empuja al otro. Cuando pensamos en las consecuencias de la aproximación y la fidelización, ¿cuál es la mayor ventaja además de una mejora en los resultados?

¡Así es! La idea es que desempeño y números acompañen este buen trabajo. Fomentar un diálogo genuino e interesado en ofrecer el mejor producto al cliente es la mejor estrategia para apalancar las ventas de cualquier empresa.

Aquí tienes algunos artículos sobre ventas que te pueden interesar:

• ¿Qué son los objetivos SMART?
• ¿Qué es una auditoría de ventas?
• ¿Cuáles son los 8 pasos del proceso de ventas?

¿Cómo usar las neuroventas a tu favor?

El primer paso es indiscutible: conoce a tu cliente. Ya sea a partir de un estudio del público objetivo o la creación de una buyer persona, ya sea a través de encuestas o cualquier otra estrategia que se pueda ejecutar en tu equipo.

No es posible estimular esa zona del cerebro encargada de las decisiones sin entender qué está pasando en la mente de las personas que van a recibir el mensaje.

Invertir tiempo en una comunicación ineficaz puede ser la fórmula para un equipo de ventas incapaz de mejorar sus resultados y alcanzar los objetivos de la empresa.

Foco en el cliente y sus necesidades personales. Nada más que eso. Cuando hablamos del egoísmo en los pilares de las neuroventas, destacamos esta característica porque no se puede negar: el cerebro reptiliano piensa en sí mismo por encima de cualquier otra cosa.

Si tu servicio es capaz de solucionar un dolor, sea el que sea, ¡comunícalo a los 4 vientos! Prestando atención a los disparadores mentales y las estrategias persuasivas, ¡no te puedes equivocar! Solo recuerda ser honesto y genuino con tu audiencia, prometiendo solo lo que realmente puedes entregar.

¿Y entonces? ¿Disfrutaste aprendiendo sobre neuroventas y sus impactos en el consumidor? Avanza en tus estudios y mejora aún más el rendimiento de tu equipo leyendo nuestro artículo sobre marketing comercial, una estrategia capaz de configurar un plan de ventas eficaz.

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Desde tiempos inmemorables el ser humano ha usado el poder de la negociación para obtener lo que desea a cambio de ofrecer algo. Los grandes negociadores son personas capaces de encontrar un balance entre lo que quieren y lo que están dispuestos a ceder por obtenerlo.

En este post, no solo te hablaremos de qué se trata este arte —como así es considerado por muchos— sino que te mostraremos cuáles son esos "trucos" para hacerlo como todo un profesional.

¿Tódo preparado? ¡Buena lectura!

¿Qué son las técnicas de negociación?

En síntesis, las técnicas de negociación se tratan de diversas herramientas y estrategias enfocadas en la resolución de conflictos a través del debate y la discusión positiva con el objetivo de controlar las reacciones y generar una resolución.

Es importante aclarar que la negociación es un ámbito diferente a la manipulación, ya que en esta última se usan diversas metodologías para obtener beneficios a costa de otra persona.

Las técnicas de negociación, en cambio, tienen el propósito de conseguir acuerdos que favorezca a todas las partes involucradas. De modo que los actores puedan salir satisfechos y obtener algo que desean.

Ventajas de dominar técnicas de negociación

Algunos los beneficios que existen al aprender sobre las técnicas de negociación son:

• Aprender a comunicarnos efectivamente para transmitir pensamientos de forma clara con palabras y conciliar diferentes puntos de vista.
• Obtener herramientas de control de emociones para disipar sensaciones como el miedo, los nervios o, incluso, molestia o rechazo para mantener la compostura.
• Generar ambientes positivos de negociación para obtener el mejor resultado posible.
• Capacitarse como un gran vendedor al enfocarse en obtener los tratos más favorecedores para las partes involucradas.
• Crear vínculos estrechos entre los clientes, socios y tu organización, garantizando buenas experiencias y satisfacción.

5 técnicas de negociación que puedes aplicar

A continuación te mostraremos cinco de las más populares y efectivas técnicas de negociación que puedes utilizar en tus visitas y reuniones de ventas.

Método Harvard

También llamado "Getting to yes" o método Harvard se trata de una técnica donde se asume que la predominancia de alguna de las partes solo conduce hacia la parcialización del trato.

En lugar de ello, se considera que una negociación es positiva siempre y cuando el resultado acabe fortaleciendo la relación entre los involucrados.

Para llevarlo a cabo, este es el paso a paso:

• Separa el problema de las personas: excluyendo los títulos personales de la ecuación y asumiendo que la negociación se basará en la resolución de un conflicto, por lo que entender cómo funciona es más importante que el beneficio personal.
• Comprende las posturas: descifrando las motivaciones debajo de las exigencias.
• Generar soluciones: proponiendo resoluciones que integren todos los puntos de vista.

Empatía estratégica

Esta técnica de negociación desarrollada por un ex FBI permite usar el aspecto emocional como el eje de las discusiones para beneficiar los resultados.

Para este tipo de método necesitas:

• desarrollar escucha activa;
• usar las palabras de las partes para descifrar sus necesidades, por ejemplo, si un cliente dice "este contrato de servicios me deja desprotegido", puedes decir "¿necesitas sentirte más protegido? ¿Qué podemos cambiar?";
• usar la empatía para comprender las necesidades desde su perspectiva;
• cede el control al interlocutor para entender cómo piensa;
• genera ofertas progresivas, diseñando un plan que se arme parte por parte hasta obtener el máximo beneficio mutuo;

AIDDA

El método AIDDA separa los procesos de ventas en varias etapas que van desde el descubrimiento de las necesidades hasta el cierre del negocio.

Su objetivo radica en la persuasión del cliente potencial hacia la concretización de una oportunidad de negocio y es posible de la siguiente forma:

• se llama su atención (A);
• se despierta su interés (I);
• se ofrece una demostración; (D)
• se genera el deseo (D);
• y se provoca una acción (A).

Sin lugar a dudas se trata de un modelo muy similar al modelo AIDA, muy popular en el Marketing de Contenidos.

Método SPIN

Una estrategia de negociación muy efectiva que separa toda la metodología en cuatro etapas esenciales que son:

• Situación;
• Problema;
• Implicación;
• Necesidad.

Antes de echar a andar esta planificación, es fundamental que entiendas que este método afirma que en todos los procesos de ventas y compras, el cliente es quién tiene mayor derecho a la palabra.

Por lo que es necesario que:

• el cliente exprese su situación actual;
• se defina el problema que le preocupa;
• se contextualicen las consecuencias del problema en la vida y los resultados del cliente;
• se lleve a una fase de concientización sobre sus necesidades y la importancia de contar con la solución que tú ofreces.

Cara a cara

En el mundo de los negocios, a pesar de la increíble influencia que ha tenido la digitalización y la transformación digital, así como el trabajo remoto, aún no existen métodos que sustituyan el trato personal.

En ese sentido, gran parte de proceso de negociación se basa en la construcción de una relación vendedor-cliente.

Para ejecutar los métodos de negociación cara a cara debes considerar:

• Desarrollar escucha activa: reconociendo los problemas, necesidades y dolores de tus consumidores para encontrar soluciones que realmente los satisfagan.
• Buenas actitudes: demostrando desde tu comunicación, tu tono de voz y tu lenguaje corporal que estás ahí para ayudar en lugar de obtener un beneficio de todo ello.
• Comunicación transparente: transmitiendo de forma clara y empática tu misión allí y dejándole claro al interlocutor que estás dispuesto a encontrar una solución concreta sobre tu dolor y que cada información que le proporciones será solo la verdad.

¡Ya lo tienes!

Si llegaste hasta este punto, ya conoces cinco técnicas de negociación que te ayudarán a cerrar tratos y generar relaciones que beneficien a tu organización por mucho tiempo.

¿Quieres aprender cómo vender online? ¡Entonces este ebook es lo que buscas!

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En ese sentido, aprender qué es un pipe de ventas te ayudará a dar los primeros pasos hacia una gestión y visibilidad optimizada de tu flujo de comercialización y llevar a tus leads hacia la conversión que deseas.

A lo largo de estas líneas te enseñaremos de qué se trata este elemento, su importancia dentro de las estrategias de ventas y, por supuesto, los pasos para crear tu pipe de ventas.

¿Estás listo para descubrir qué es un pipe de ventas y cómo implementarlo en tu negocio? ¡Sigue leyendo!

¿Qué es un pipe de ventas?

Un pipe de ventas o pipeline de ventas es una conceptualización visual que establece el orden de tu proceso de ventas.

Como su nombre lo sugiere, el pipe o "tubo" se trata del camino que recorrerá cada lead hasta convertirse en un cliente de tu negocio.

Si estás familiarizado con el embudo de ventas de la metodología Inbound y el Marketing de Contenidos, muy posiblemente entiendas desde ya a qué nos referimos.

Generalmente, todo lo que conforma lo que es un pipe de ventas se representa y controla visualmente a través de un CRM o Customer Relationship Management, dado que es un proceso que sí o sí debe ser automatizado y controlado digitalmente por las diversas fases que lo conforman.

Ahora bien, un pipe de ventas no es el mismo para cada negocio; de hecho, un pipeline puede variar de línea de producto o, incluso, de artículo a artículo dentro de la misma organización.

Lo que demuestra lo versátil que puede ser y lo útil para ordenar y controlar todo el proceso de ventas.

¿Todavía no le agarras la idea a lo que es un pipe de ventas? No te preocupes, a continuación te damos un ejemplo.

Imagina que luego de que un usuario descarga un ebook de tu marca, decide contactar a tu negocio para una cotización. En ese punto ya entró en tu pipe de ventas.

El siguiente paso, sería una reunión para darle a conocer tu producto y tu empresa. Posteriormente, realizas una cotización personalizada y, por último, le brindas las soluciones o, directamente, resuelves su necesidad.

El pipeline es, en síntesis, la conceptualización visual de cada uno de esos pasos; de manera que puedan estandarizarse dentro de tu organización y duplicarse cada vez que entre una oportunidad de negocio.

¿Por qué debes crear uno?

Son muchas las razones por las cuales una empresa, sea cual sea su tamaño o sector, tiene que aprender qué es un pipe de ventas y posteriormente implementarlo en sus operaciones.

Sin embargo, a continuación describiremos los principales motivos que seguro te convencerán de su importancia.

• Visualización: un pipe de ventas proporciona a quienes gestionan y forman parte del departamento de Ventas una representación visual para mostrarle a cada uno de los integrantes la etapa o el lugar donde se encuentra cada lead.
• Prever ganancias: esta herramienta también contextualiza a los gerentes y representantes de ventas sobre las potenciales ganancias, al punto de ser casi una predicción, al indicar los leads en etapas finales del pipe y comprarlos con los patrones.
• Cooperación: sitúa a todos los equipos dentro de la misma página al tratar a un contacto, permitiendo una mayor sinergia de grupo y cerrar la mayor cantidad de oportunidades de negocio.
• Recolección de datos: a través de la interacción con leads y clientes, y el uso de herramientas como CRMs se obtienen datos sobre el comportamiento de los leads para ejecutar acciones efectivas y precisas en cada potencial consumidor.

Un lead se moverá por las diferentes fases del pipe de ventas de acuerdo a su interés, necesidades, problemas o cuánto conocimiento tenga de las soluciones que brinda la empresa.

Existe la posibilidad de obtener leads que se "saltarán" etapas del pipeline, sobre todo, si antes de llegar a tu negocio ya reconoce su necesidad y conoce cuál es el bien que lo ayudará a resolverla.

Ahora bien, quizá en este punto no veas las diferencias entre lo que es un pipe de ventas y un embudo de ventas, ¿cierto? A continuación te las explicamos.

¡Complementa tu lectura con los siguientes artículos del blog!

• Contenidos ideales para el fondo de tu embudo de ventas
• Aprende sobre la metodología de calificación BANT
• Mejora tu generación de leads con esta guía completa

Diferencias entre pipeline y embudo de ventas

A priori, el mismo concepto de "embudo" nos dice que del proceso saldrán menos elementos que los que entraron. Lo que refuerza el pensamiento de que se necesita una cantidad enorme de leads para cumplir con una cuota, pensando en todos los que quedarán por el camino.

En ese sentido, el pipe de ventas estimula de idea de que cualquier lead que llegue a la base de datos de la empresa es un cliente potencial que solo necesita ser gestionado hasta llevarlo a la fase de cierre.

Pasos del pipe de ventas

Con miras a obtener un proceso estructurado, ordenado y confiable de pipeline de ventas, es necesario cumplir con algunos pasos básicos que formarán parte del proceso.

Ahora bien, es importante aclarar que un pipeline de ventas puede variar de estrategia a estrategia, o incluso de producto a producto. Por lo cual es necesario un análisis detallado de las fases para cada acción.

A continuación, los pasos fundamentales del pipe de ventas:

• Primer contacto: que conforma el proceso de atracción del lead y el representante de ventas empieza el camino hacia la conversión a través de llamadas, emails, mensajería o cualquier otra vía con tal de establecer la primera comunicación.
• Calificación: así como en un embudo de ventas, dentro del pipeline de ventas es necesario comprender si este contacto necesita el producto o servicio que ofreces, si puede comprarlo y si es el momento correcto para ello; lo que requiere un proceso de calificación.
• Propuesta: una vez calificado se habrá demostrado su interés, por lo que el siguiente paso requiere el envío de una propuesta para empezar a convertir la venta basado en una entrega de valor.
• Negociación: donde se encuentra un equilibrio entre las necesidades del lead y las expectativas de tu negocio en cuanto a ganancias, relación, feedback, entre otras.
• Cierre: lo cual requiere de la finalización del proceso de ventas y el inicio de los esfuerzos de posventa y fidelización del cliente.

Sin embargo, te recordamos que cada empresa, línea de productos o artículo pueden ser diferentes en cuanto a la creación de un pipeline de ventas. Por lo que sigue estas recomendaciones para diseñar el tuyo.

¿Cómo crear un pipe de ventas?

Conocidos los conceptos y datos más importantes de lo que es un pipe de ventas, no nos queda más que mostrarte como crear tu propio flujo.

¡Toma nota!

1. Diseña las etapas

Para empezar vale la pena crear etapas ajustadas a tus necesidades específicas en lugar de copiar un modelo.

Recuerda que el propósito de todo esto es que tu consumidor potencial pueda recorrer tu proyecto para cerrar la venta de forma efectiva.

Para ello: crea un flujo que vaya desde el primer contacto hasta la decisión del cliente; donde puedes usar un modelo como el que te describimos en el segmento anterior.

2. Mide cuántos leads avanzan

Para crear un pipe de ventas eficiente, debes saber cuánto tiempo pasa un lead en cada fase.

De esta forma, podrás crear previsiones y predicciones de tu demanda y de tus ganancias.

3. Estima la cantidad de leads que necesitas

Otro paso fundamental es cuantificar los leads que entran en tu base y se convierten en consumidores. Así, podrás identificar la cantidad de leads que necesitas para cumplir con tus metas de ventas y provocar ganancias en tu negocio.

4. Reconoce patrones de tus leads

A medida que avancen los leads en tu pipe de ventas, podrás identificar características similares entre aquellos que se convierten y los que no.

Estos datos te brindarán un contexto cualitativo especial para comprender qué comportamientos expresan una intención real de comprar y aprovechar esta información para potenciar tus oportunidades de negocio.

5. No dejes de añadir leads a tu pipe

Considera que tu fuerza de ventas tendrá altas y bajas, además de que cada representante de ventas tiene sus debilidades y fortalezas.

Por esta razón, no dejes que un pipe de ventas exitoso nuble tu juicio y te haga creer que obtendrás conversiones consistentes con un mínimo esfuerzo.

Asegúrate de que tu pipeline de ventas se mantenga lleno de leads y esté en constante crecimiento. De esta manera, garantizarás que cada fase tenga suficientes contactos para provocar las ganancias establecidas y consistentes con tus expectativas.

Consejos finales

Tu pipe de ventas debe ser un proceso estandarizado que traiga dividendos a tu negocio. Proporciónale a tu equipo un sistema automatizado para la sincronización y gestión de contactos.

De esta forma, sabrás que tu empresa tiene en sus manos una herramienta útil de generación de oportunidades de negocio que no dejará que caigan tus resultados.

¡Ahora ya sabes perfectamente qué es un pipe de ventas! Queda de tu parte llevarlo a cabo y darle a tu empresa la oportunidad de controlar y potenciar los procesos de comercialización.

¿Quieres aprender qué es y en qué si diferencia con el embudo de ventas? ¡Visita nuestro contenido sobre este tema!

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A continuación te diremos los beneficios que te traerá y los puntos clave a tener en cuenta para tener éxito en tu estrategia.

6 beneficios de conseguir clientes en el extranjero

Para nadie es un secreto que encontrar una manera efectiva sobre cómo conseguir clientes extranjeros tiene un gran impacto en el crecimiento de la marca, entre las 6 ventajas más resaltantes, están:

1. Conquista nuevos territorios y mercados

Para muchas empresas, la expansión global ofrece la oportunidad de conquistar nuevos territorios y mercados, llegando a más consumidores y aumentando las ventas.

Echa un vistazo a Nike, por ejemplo, en los Países Bajos tiene acceso a 170 millones de consumidores europeos en un radio de 300 millas, ¡es una locura!

Si hay demanda para tu producto o servicio, ¡mejor prepara tu oferta! Algunos países, incluso, ofrecen incentivos para las empresas que hacen negocios en su país como Chile o Alaska.

2. Mejor margen de ganancias

Algunos de tus clientes pueden vivir en países con monedas fuertes y sólidas como el dólar, euro e incluso, libras esterlinas, lo que puede garantizarte tasas más altas que no tendrán objeciones para pagar, como en Suiza, por ejemplo, donde los costos de vida son uno de los más caros del mundo.

3. Acceso a nuevos talentos

Tal vez no solo estés vendiendo tus productos o servicios, sino que, como empleador, también puedes estar buscando funcionarios a pedido (trabajadores autónomos). Al buscar en el exterior tendrás un grupo de profesionales para elegir, esto es acceso a talentos que no sería posible encontrar localmente.

4. Aumenta la exposición de tu negocio

La exposición de la marca en el extranjero debería ser tan importante para ti como los motivos financieros. ¿Qué empresa no querría ser reconocida internacionalmente?

Tener una clientela fuera de tu propia nación le da credibilidad a tu organización, mejora la reputación de la marca y genera un crecimiento significativo dentro del mercado e industria, tanto nacional como en el extranjero.

5. Mayor diversificación

“No pongas todos tus huevos en una canasta”; todo el mundo dice esto, ¡porque es verdad! La diversificación puede brindarte un clima económico más seguro.

Extender tu negocio internacionalmente puede protegerte contra eventos inesperados, como un colapso económico en el país donde estás radicado o en cualquiera de los Estados en los que puedes estar haciendo negocios.

En caso de que suceda algo como esto, si tienes otros países para mantener la infraestructura de la compañía estabilizada, puedes mantener tus ventas a flote incluso cuando hay un problema en la economía del país o, incluso, estés en un lugar con altos índices inflacionarios.

6. Puedes recibir pagos al instante

No podríamos hablar de expansión comercial internacional sin mencionar la criptomoneda y la blockchain, ¿podríamos ahora?

Ya sea que estés contratando trabajadores independientes o vendiendo tus productos y servicios en el extranjero utilizando criptomonedas, sería una buena idea porque podría recibir pagos al instante sin posibilidad de fraude.

No hay mejor manera de hacer negocios a nivel internacional que no sea a través de criptomonedas como las stable coins o "monedas estables", las cuales tienen una relación 1:1 con el dólar. Es más rápido, barato y seguro.

¡Aguarda un instante! Agéndate estos 3 contenidos para después:

• Conoce estas 11 tendencias del E-commerce que deben consolidarse en la vida post-pandemia: ¡Imperdible!
• ¿Cuántas plataformas de comercio electrónico conoces? ¡Nosotros te vamos a dar 9 para que elijas!
• ¿Sabes cuál es la historia del comercio electrónico? ¡Es muy interesante, y nosotros te la contamos!

Cómo conseguir compradores en el extranjero en 4 pasos

¡Ahora sí! ¿Cómo conseguir clientes extranjeros? ¡Te lo tenemos!

A continuación, te explicaremos 4 metodologías en línea descritas como pasos que podrás aplicar y encontrar esos compradores internacionales que tanto buscas.

1. Desarrolla un sitio web y blog con las mejores prácticas de Marketing de Contenidos

El primer paso es configurar un sitio web para tu negocio. Hazlo atractivo y profesional empleando las mejores prácticas para crear un blog y de Marketing de Contenidos, ya que las primeras impresiones importan.

Incluir información actualizada regularmente sobre los productos y procesos de fabricación, con fotografías, puede darle credibilidad a la empresa.

Otro punto importante es el uso de la optimización de motores de búsqueda (SEO) que garantizará que la website aparezca en Google cada vez que los compradores potenciales realicen una solicitud de búsqueda relevante en su país de destino.

Search Engine Optimization y Google Search Console son otras herramientas a tu disposición para aumentar la visibilidad del sitio web.

Además de esto, puedes iniciar un blog para informarle a los compradores potenciales no solo sobre el servicio y material que vendes, sino de otros temas interesantes para darles credibilidad y confianza y así, captar su atención.

2. Crea un perfil de redes sociales, ¡y que comience el juego!

El Marketing en redes sociales es un poderoso aliado en la búsqueda para conocer cómo conseguir clientes extranjeros. Una presencia en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y LinkedIn puede ayudarte a llegar a una audiencia global.

Únete a un grupo de cualquiera de estas RRSS que conecte a compradores y vendedores y ofrezca consejos comerciales, por ejemplo. Tener una estrategia de marketing en redes sociales para tu compañía de exportación tiene ventajas: no es difícil idear una estrategia bien pensada y, lo mejor de todo, no cuesta mucho dinero.

3. Marketing por correo electrónico: No descartes los emails en frío y la prospección personalizada

La próxima estrategia de marketing en Internet que sigue es emplear el marketing por correo electrónico; es aquel que surge cuando envías boletines informativos, promociones de ventas y ofertas y ofertas exclusivas a potenciales clientes por esta vía.

Para 2024, se espera que haya 4.500 millones de personas que utilicen este recurso para comunicarse o recibir información. El marketing por correo electrónico es tan efectivo porque es una línea directa a los prospectos comprometidos. Y con más personas que usan el correo electrónico a medida que pasa el tiempo, hay más oportunidades para que las empresas se conecten.

4. Ingresa a sitios web B2B

Por último, deberás registrarte en sitios web de empresa a empresa (B2B) como Alibaba, Global Sources, DHgate, Made in China, Tradewheel e iOffer; esta es una manera más directa para aproximarte con tu lead debido a que, junto con los pasos anteriores, tu marca estará mucho más visible para una amplia base de clientes.

Estas plataformas atraen a millones de compradores y vendedores. La empresa china de comercio electrónico Alibaba, por ejemplo, es el tercer minorista más grande del mundo después de Walmart y Amazon.

Nuestro próximo movimiento será ayudarte a aumentar la rentabilidad y efectividad de tu negocio, ¿estás listo? Entonces descarga gratuitamente nuestro ebook: ¿Cómo aumentar las conversiones en línea? ¡Todo tuyo!

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Un dashboard de ventas permite visualizar la información de forma gráfica, así como monitorear la actividad y el desempeño del equipo.

Si buscas un contenido completo sobre la importancia de esta herramienta, dedica tiempo a la lectura de nuestro post.

Acá encontrarás información interesante y relevante sobre este tema.

¡No te detengas!

¿Qué es un dashboard de ventas y para qué sirve?

La era digital y de la tecnología disruptiva ha generado importantes modificaciones en las diferentes áreas corporativas como es el caso del Marketing, atención al cliente y ventas.

En lo concerniente al proceso de ventas, las nuevas tecnologías han posibilitado automatizar una gran cantidad de actividades minimizando así, la carga de trabajo manual de los colaboradores, la ocurrencia de errores y el desperdicio de recursos. 

En consecuencia, estos software han ocasionado un salto tanto en términos de productividad como de oportunidades de cerrar muy buenos negocios.

Una de las soluciones más efectivas para este sector son los dashboard de ventas, pero, al final, ¿en qué consiste este tipo de recurso?

Básicamente, un dashboard enfocado en ventas consiste en una herramienta que presenta información relevante acerca del sector como métricas u otros datos que posibiliten entender el estado, la calidad y la eficiencia de las transacciones.

Conocido también como dashboard de resultados, la aplicación proporciona una vista resumida de los principales Key Performance Indicators, KPIs, como la tasa de cierre, el número de ventas y la cantidad de oportunidades por período.

Si quieres ahondar tus conocimientos sobre los KPIs, te recomendamos que complementes la lectura de este post accediendo a los siguientes artículos:

• KPIs: descubre qué son los indicadores clave de rendimiento y cómo usarlos para orientar tus estrategias.
• KPIs de ventas: conoce los 7 principales y cómo usarlos.
• KPIs de e-commerce: comprende cuáles son los principales para evaluar el éxito de tu tienda virtual.

Principales ventajas de utilizar un dashboard de ventas

Herramienta útil y dinámica, sirve para inspirar, informar y motivar al equipo a emprender medidas cada vez más eficaces en ventas. 

Por otro lado, los gerentes y ejecutivos utilizan el dashboard aplicando una mirada más estratégica acompañando los indicadores, detectando problemas comerciales con antelación y creando acciones para subsanarlos antes de que se conviertan en una cuestión crítica de continuidad y competitividad.

Basándonos en todo lo que hemos abordado hasta el momento, concluímos que las principales ventajas de un dashboard de ventas son:

Amplio acceso a la información

Al emplear un dashboard de ventas, los profesionales pueden consultar la información tan pronto como la necesiten evitando de este modo malgastar el tiempo buscando en archivos impresos.

Además de facilitar la gestión de la información, este recurso favorece la dinámica del área aportando datos actualizados en tiempo real.

En el caso de utilizar una herramienta en la nube, el equipo puede consultarlo dondequiera que se encuentre agilizando así, la generación de gráficos e informes relevantes para el cierre de ventas financieramente atractivos.

Personalización

Como la mayor parte de las soluciones proporciona funciones de configuración, es posible configurar el panel de acuerdo con las necesidades del área y con la estrategia comercial del negocio.

Enfoque colaborativo

El dashboard promueve la integración del equipo, situación que favorece la creación de un entorno de trabajo colaborativo y orientado hacia el alcance de las metas de ventas.

Como la información se presenta de manera visual, práctica y sumamente fácil de interpretarse, los vendedores pueden medir los datos y resultados y así, centrar su atención en medidas que, de hecho, importan.

Automatización

Los datos ingresan automáticamente al dashboard en la nube.

Esto significa que el equipo de ventas no necesita desperdiciar tiempo actualizando la información ni guiándose por datos antiguos y que no reflejan la realidad actual del departamento.

Mejora de la toma de decisiones

La amplia disponibilidad de datos posibilita que los integrantes del equipo y gerente puedan tomar decisiones mucho más precisas y acertadas, fundamentadas en información valiosa y clara. 

Esto conlleva a la estructuración de acciones y medidas más específicas de acuerdo con el panorama actual y las proyecciones futuras del sector.

¿Cómo implementar un dashboard de ventas?

Sin más preámbulos, a continuación, presentamos un paso a paso para implementar un dashboard de ventas en tu negocio y de este modo, cambiar por completo el día a día de tu equipo comercial:

1. Establece tus objetivos

Antes de incluir una herramienta, necesitas analizar con cuidado la situación actual del sector de ventas y detectar qué métricas necesitas incluir para monitorear las actividades y optimizar los resultados.

2. Crea una lista con las métricas

Es probable que inicies la etapa con una gran cantidad de métricas en tu lista. Céntrate en las que realmente importan. 

Por ejemplo, si quieres descubrir la incidencia de las estrategias de mercadeo en el volumen de ventas, incluye la tasa de conversión Marketing Qualified Lead, ventas cerradas por período y ticket promedio.

3. Establece los indicadores

¡Métricas e indicadores no son sinónimos!

Mientras que las métricas son apenas números, los KPIs son una agrupación de métricas vinculadas a metas. Así pues, los indicadores proporcionan información sobre una determinada acción.

Por este motivo, es tan importante definir una meta específica para cada métrica como “alcanzar un aumento en las ventas de 30% en el próximo período”.

4. Incluye el embudo de ventas

La inclusión del funnel de ventas al dashboard es crucial para que las personas identifiquen las inconsistencias y oportunidades y, posteriormente, puedan reestructurar o adaptar sus metas de acuerdo con los objetivos.

5. Configura el panel

Al definir los elementos visuales del dashboard, asegúrate de seleccionar colores poco contrastantes o neutros que reflejen la identidad de la marca. Aplica recursos de atracción solamente a la información que realmente importa.

6. Estandariza la información

Asegura que el sistema disponibiliza la información necesaria para poner en marcha las actividades del área evitando así, incluir datos irrelevantes o que “contaminen” la visualización de los datos.

En definitiva, un dashboard de ventas es una herramienta super funcional que sirve para incentivar al equipo a trabajar con indicadores que efectivamente aportan insights de excelencia sobre el contexto comercial del negocio.

Así, señalamos que las ventajas más notables de este tipo de solución acaparan el amplio acceso a la información, la personalización de la configuración y de los datos disponibles, el enfoque colaborativo, la automatización y la mejora del proceso de toma de decisiones.

Si te ha gustado nuestro contenido, ¡te invitamos a que continúes aprendiendo con nosotros!

Descarga ahora mismo el e-book: “¿Cómo aumentar tus ventas con Marketing de Contenidos?” para descubrir la forma más eficiente de incrementar los ingresos conquistando y fidelizando cada vez más clientes de modo poco invasivo y extremadamente eficiente.

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Mediante esta estrategia de Marketing puedes fidelizar a tus clientes premiando su comportamiento de compra y, por ende, impulsar el crecimiento de tu negocio.

Asimismo, existen otras razones por las que vale la pena invertir en un programa de fidelización como:

• aumentar los ingresos;
• mejorar la imagen y reputación de la marca;
• hacer felices a tus consumidores;
• ¡Y muchas más!

Profundízate acerca de este tema leyendo nuestro post con atención.

En sus líneas, encontrarás el concepto y los principales puntos positivos de introducir esta estrategia de fidelización de clientes.

¡Acompáñanos!

¿En qué consiste un programa de fidelización?

Un programa de fidelización consiste en un conjunto de acciones cuyo propósito principal es incentivar a sus clientes a comprar los productos o contratar los servicios que la empresa comercializa.

Pero, no basta con estimularlos a confiar en las soluciones corporativas, sino que también debemos incluir en las acciones recompensas que favorezcan la satisfacción y promuevan la lealtad de los consumidores evitando así, que recurran a los productos o servicios de la competencia.

Por lo general, estos programas se fundamentan en el acúmulo y monetización de puntos correspondientes al monto abonado en el momento de la compra. Así pues, estos puntos pueden cambiarse por productos, descuentos u otro tipo de beneficio.

Sin embargo, los programas más novedosos ofrecen otros tipos de recompensas como:

• descuentos;
• vale compras;
• cashback;
• productos o servicios exclusivos.

Gracias al apoyo de las nuevas tecnologías como Machine Learning e inteligencia artificial, los programas de fidelización han alcanzado nuevos y poderosos niveles tanto en términos de diversificación como de personalización.

Esto significa que los programas actuales no solo promueven el acúmulo de puntos, sino también ofrecen diferentes tipos de recompensas de acuerdo con el perfil de los consumidores y de la empresa.

En este sentido, más allá de centrarse en la jornada de compra, innovar incorporando nuevas tecnologías en los programas de fidelización permite optimizar las estrategias de mercadeo de la empresa asegurando que las acciones correspondan a las expectativas, deseos de consumo y necesidades de los clientes.

Bajo esta perspectiva, añadimos que el empleo de tecnologías en estos programas permite recabar importantes datos acerca del perfil y comportamiento de consumo, lo que confluye en la generación de insights sumamente relevantes para mejorar las estrategias de fidelización y eficientar otras iniciativas empresariales.

5 beneficios extraordinarios de este tipo de programa

Los programas de fidelización son indispensables para los negocios que desean destacarse de la competencia y ganar la preferencia del público.

Pero, al fin y al cabo, ¿cuáles son los beneficios más notables de un programa de fidelización?

1. Atrae más clientes

La posibilidad de establecer un vínculo gana-gana llama la atención de los consumidores que buscan condiciones especiales para sus compras o simplemente quieren ver a su dinero rendir más.

Cuando el cliente identifica que, al comprar en una tienda, obtendrá descuentos acumulativos, puntos u otros beneficios tiende a posicionarse a favor de la marca y considerarla la mejor alternativa ante otros comercios.

2. Reactiva antiguos clientes

Este tipo de programa también es muy útil para reactivar clientes olvidados en tu base de datos. 

En este sentido, debemos recordar que el costo de adquirir un nuevo cliente es superior al demandado para retomar una relación de consumo. 

Por lo tanto, presentarse frente a este grupo de consumidores con un programa que le provea recompensas suele incentivar un comportamiento más abierto y receptivo a las soluciones que la empresa ofrece.

Inclusive, a menudo, basta con proporcionarles una condición especial o un beneficio para hacer que dichas personas compren nuevamente en el negocio.

3. Aproxima las marcas y sus consumidores

Para que esta clase de programa proporcione muy buenos resultados, es indispensable estructurar un servicio de atención de primera calidad asegurando el envío de los productos dentro del plazo acordado, así como la respuesta de las dudas tan pronto como sea posible.

Recuerda, un programa de fidelización ayuda a optimizar la credibilidad de tu emprendimiento y la confianza que el cliente siente por tu marca, pero para promover un vínculo realmente efectivo y cercano, es crucial prestar atención en la dinámica comunicativa.

4. Asegura una excelente ventaja competitiva

Adelantarse a los movimientos de la competencia significa identificar lagunas de consumo que puedan aprovecharse para implementar acciones que eviten que los consumidores migren hacia otros negocios.

Si el cliente percibe que gana beneficios en cada compra, tiende a cerrar cada vez más negocios con la marca y difícilmente considerará adquirir la solución en otros emprendimientos.

Así pues, las empresas que estructuran un programa de fidelización se diferencian de los otros competidores pues demuestran su interés de mantener un buen vínculo con los consumidores. 

Dicho en otras palabras, ganan la confianza de las personas porque los clientes identifican que la marca no piensa únicamente en su propio beneficio y pone en primer plano la satisfacción de su público.

5. Aumenta la probabilidad del marketing viral positivo

Cuando una persona entiende que sus compras en un determinado negocio generan beneficios futuros y realmente se siente satisfecha con los productos o servicios, acostumbra recomendar la marca para su círculo de contactos como familia y amigos.

Fíjate que la calidad de la experiencia juega un rol muy importante porque, en el caso de ser positiva, genera un muy buen impacto conllevando a recomendaciones y comentarios positivos.

Sin embargo, cuando los consumidores no sienten que la inversión ha valido la pena, tienden a convertirse en detractores de la marca. ¡De ahí la necesidad de ofrecer una mezcla de marketing perfecta!

¿Quieres entender más sobre temas relacionados al Marketing? Amplia tus conocimientos sobre este tema leyendo los siguientes posts:

• 21 gurús de marketing que puedes acompañar para que te inspires a mejorar tus estrategias
• Qué es Precio en la mezcla de marketing.
• 4 consejos de planificación de automatización de marketing para organizar tu estrategia

Por lo tanto, los programas de fidelización son estrategias fantásticas para optimizar aún más la percepción de los consumidores acerca de la calidad, compromiso y responsabilidad de una empresa.

¡Hemos finalizado por ahora!

Como ves, los programas de fidelización consisten en herramientas magníficas para atraer nuevos clientes, satisfacer a los consumidores activos e incluso, estimular el consumo de las personas que han dejado de comprar en el negocio.

Así, este tipo de acción de marketing presenta un impacto muy positivo en la confianza del consumidor ante la empresa al punto de incentivarlo a probar, reactivar o mantenerse fiel a las soluciones que la empresa vende.

Sin dudas, poner en marcha un poderoso programa de fidelización aumenta el volumen de ventas en tu negocio, pero, además de esta estrategia, vale la pena considerar otros aspectos como integrar un equipo de ventas de primer nivel.

Si quieres aprender a formar un grupo eficiente y colaborativo, regístrate y descarga ahora mismo nuestro ebook “Equipo de ventas”. ¡Aprende más con los materiales de Rock Content!

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No, tal vez sea mejor probar otra interrogante, ya que la red tiene más de 810 millones de usuarios en todo el mundo.

Probablemente sí estás en esta plataforma; la verdadera pregunta es:

¿LinkedIn es parte de tu estrategia de marketing y ventas?

A medida que el concepto de venta social cobra fuerza, es imposible no pensar en cómo utilizar los recursos de esta red social empresarial y profesional para los vendedores en la incesante misión de alcanzar los objetivos.

Si aún no usas este canal como deberías, es imprescindible que sepas lo que te estás perdiendo. En este artículo, te enseñaremos por qué y cómo vender en LinkedIn con éxito; lo que mejorará no solo el proceso de prospección, sino también el ratio de ventas.

¿Por qué LinkedIn puede ser la herramienta de ventas que más necesitas?

Cuando pensamos en herramientas de ventas, podemos enumerar una multitud de recursos, pagos o gratuitos, que son excelentes para diversas tareas en el proceso comercial.

Con eso en mente, puede que te estés preguntando:

¿Por qué debo conocer cómo vender en LinkedIn en mi proceso de ventas cuando ya tengo tantas otras herramientas de calidad?

No se trata solo de características, sino de una atmósfera creada para fomentar negocios de todo tipo, especialmente B2B. Las siguientes razones muestran por qué esta plataforma es mejor para ayudar a los vendedores.

Base de usuarios multitudinaria y mundial

Como decíamos al principio, es imposible ignorar una base de usuarios de cientos de millones de personas, en más de 200 países y territorios.

Esto hace que sea muy probable que al menos una parte del público objetivo esté en línea, preparado para iniciar una conversación y obtener más información sobre las soluciones que vendemos.

Pensándolo bien, especialmente si trabajas en el mercado B2B, tiene mucho sentido usar LinkedIn como canal de ventas y confiar en sus recursos de prospección, en lugar de estar en la red solo para hacer networking.

Objetivo de la red

Otra cosa que marca la diferencia es saber que el objetivo de todos los profesionales presentes en LinkedIn es mejorar su vida profesional.

Esto significa que tu cliente potencial presente en la red tiene muchas posibilidades de querer resolver el problema que aborda su producto.

Además, el entorno de colaboración y mejora del negocio ayuda a otros a hacer presentaciones y recomendarte leads calificados.

A diferencia de otros canales, que no tienen el mismo compromiso y objetivo común, todos en esta plataforma esperan hacer negocios, de una forma u otra, y esto debe ser utilizado en beneficio de tu equipo comercial, por lo que debemos capacitarlos sobre cómo vender en LinkedIn.

Herramientas disponibles

Si la base de usuarios era buena, pero la propia red no ofrecía ninguna herramienta para ayudar con la prospección, el trabajo podría no valer la pena.

Afortunadamente, este no es el caso. LinkedIn ofrece una serie de sus propios recursos para cualquier persona que busque prospectar clientes y encontrar los compradores adecuados.

Además de los tradicionales anuncios, que ya son habituales en prácticamente todas las redes sociales, la versión Premium del producto ofrece interesantes facilidades para los vendedores.

Por no hablar de los plugins y herramientas de terceros destinados a ayudar a los representantes de ventas a potenciar sus estrategias comerciales en la red.

Resultados comprobados

Si nada de lo que he dicho te ha convencido hasta ahora, es hora de mostrarte algunos hechos probados por la investigación y poner fin a cualquier sombra de duda que aún tengas.

Un estudio de Harvard Business Review encontró datos interesantes sobre el uso de LinkedIn por parte de los sales reps. Dividieron a los usuarios en dos grupos: casuales y entusiastas.

• más del 90 % de los entusiastas y el 65 % de los casuales usan LinkedIn para buscar clientes potenciales antes de un acercamiento.
• menos del 15% de los entusiastas (y ninguno de los usuarios ocasionales) utiliza las herramientas de la red para la prospección activa.

¿Y que descubrieron sobre los resultados generales del uso de la red?

Entre los entusiastas, más del 40 % logró resultados directos de LinkedIn en sus ventas, frente a menos del 20 % de los casuales.

Esto muestra dos cosas importantes:

• LinkedIn tiene un buen potencial de generación de ingresos;
• la red aún está poco explorada, lo que la convierte en un océano azul de oportunidades.

Descubre el verdadero propósito de LinkedIn como herramienta de ventas

LinkedIn es excelente para ayudar a los vendedores, pero la idea no es cerrar tratos directamente a través del chat de la red. ¡Ya verás!

Por el contrario, el verdadero propósito de LinkedIn es hacer avanzar el proceso comercial. Esto significa, más precisamente, programar reuniones.

Esa es una de las razones por las que este artículo se enfoca en cómo vender en LinkedIn mediante la prospección y no en cerrar tratos usando la plataforma directamente.

Dependiendo de lo que vendas, es posible que incluso puedas establecer un contrato solo a través de la red.

Pero lo más probable es que sea solo la puerta de entrada a la comunicación en otros canales, como, por ejemplo, correo electrónico, llamadas en frío, videoconferencias o cara a cara.

6 pasos claros para prospectar clientes con LinkedIn

Ahora viene la parte principal de este contenido, lo que más querías saber: cómo vender en LinkedIn.

Dado que todo equipo de ventas exitoso sigue procesos claros y bien definidos, eso es lo que verás acá.

1. Optimiza tu perfil

Comencemos con lo básico, que es la optimización de perfiles. De nada sirve tener una estrategia killer si tu perfil está desactualizado o no es interesante para el tipo de persona que quieres impactar.

Al fin y al cabo, la primera (y más común) reacción de un usuario con el que entras en contacto en la red, más aún si no está entre tus contactos de primer grado, es mirar su perfil.

Entonces, sienta las bases de tu estrategia optimizando bien tu perfil, comenzando con:

• una foto de perfil bien elegida: prefiere una foto profesional (no siempre la mejor foto para Instagram será la mejor para LinkedIn);
• una buena descripción: aquí es donde debe dejar en claro quién eres como profesional y cómo puede ayudar a tu cliente potencial con sus problemas;
• recomendaciones de competencias: lograr que otros profesionales de tu red te recomienden por las habilidades que el prospecto considera importantes, es una buena iniciativa.

2. Identifica tus objetivos e intereses

Intentar venderle a todo el mundo es el peor error que puedes cometer. Entonces, enfócate en un nicho de mercado específico y define tu perfil de cliente ideal.

Este perfil te ayudará a saber quién es el cliente que buscas, sus deseos, problemas y todo lo demás. Cuanto más preciso sea el perfil del cliente, más fácil será encontrarlo y tener una conversación productiva.

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3. Produce contenido relevante

A la gente le gusta comprarle a los expertos, no a los vendedores. ¿Qué cambia esto para el equipo de ventas en la práctica?

Es necesario posicionarse de la manera correcta para impactar y llamar la atención de las personas, más aún en el competitivo entorno empresarial.

Por otro lado, es posible que ya hayas visto que hoy en día todo el mundo dice ser un experto en algo en la red. Esta no es la forma correcta de posicionarse.

En lugar de hablar, demuestra que comprendes el tema al producir contenido valioso y relevante con el que tu público objetivo se identifique fácilmente.

A nadie le gustan las personas arrogantes. Pero a todos les gusta aprender algo nuevo. Sé la persona que enseñará y ayudará a sus prospectos.

4. Interactúa con los miembros de tu red

Otro problema con las redes sociales es que muchas personas se ponen en contacto por primera vez con una solicitud. Debemos ser diferentes: interactúa naturalmente, incluso antes de enviar una solicitud de conexión.

Puedes hacer esto dando me gusta, compartiendo o comentando publicaciones de clientes potenciales. Hazlo genuinamente, no forzado.

De esta manera, construirás relaciones legítimas y facilitarás el proceso de conexión y prospección en un futuro próximo.

Esto puede parecer poco importante al principio, pero ser relevante y contribuir al éxito de los demás es fundamental para ganar credibilidad.

5. Comienza a conectarte con las personas adecuadas

Después de sentar las bases en los pasos anteriores, es hora de comenzar a conectar con las personas adecuadas, es decir, aquellas que tienen el perfil que definiste desde el principio.

Y un consejo importante: envía un mensaje personalizado junto con la invitación. Según una encuesta, el 65 % de los responsables de la toma de decisiones en el mercado B2B cambiaría a una solución si el contacto de un competidor fuera más personalizado.

Cuanto más alto sea el rango jerárquico de tus prospectos, más importante será este trato personalizado y especial prestando atención al detalle.

6. Red activamente

El networking es una hermosa expresión del negocio profesional, pero para vender más es necesario entender cómo utilizarlo al máximo.

Tener una red enorme que no conoces y con la que no cultivas ningún tipo de relación no es networking. Está muy alejado de serlo.

Para que la prospección funcione, debes mantener las relaciones activas y buscar dos elementos esenciales en cada prospecto. Necesitas saber si la persona:

• tiene dinero para comprar lo que vendes;
• tiene, en este momento, el problema que tú solucionas (preferiblemente con urgencia).

Aquellos que invierten en networking activo siempre tienen prospectos listos para cerrar un trato.

Un número relativamente pequeño de empresas ha utilizado los recursos de LinkedIn para los vendedores. Por eso, esta es un arma que debe formar parte de tu arsenal.

Siguiendo un proceso de prospección con las herramientas de la red, tienes todo para crear una máquina de ingresos en tu negocio.

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