Ahora, imagina una computadora que pueda usar una identidad no binaria más fluida.

En lugar de simplemente cero y uno, piensa en una computadora que funcione con una superposición, o una combinación de cero y uno. En lugar de bits, hay qubits, que pueden ser ceros o unos, hasta que se procesan. Así que las posibilidades son infinitas.

¿Qué podría hacer una computadora con tantas posibilidades de procesamiento? Podría, por ejemplo, estimular el desarrollo de nuevos avances en la ciencia, con métodos de aprendizaje automático para diagnosticar enfermedades antes o, incluso, proporcionar un código indescifrable donde los hackers no pueden copiar una clave privada.

La computadora descrita anteriormente ya existe y hay varias instituciones que están aprovechando su inmenso potencial. Conocido como un ordenador cuántico, fue desarrollado por IBM.

En una iniciativa pionera en la industria que intenta llevar las computadoras cuánticas del laboratorio al mundo real, se lanzó Q System One, el primer sistema de computación cuántica universal integrado diseñado para uso científico y comercial.

Y este promete ser uno de los desarrollos más impresionantes que veremos en el mercado tecnológico.

Cómo funciona la computación cuántica

En una charla sobre computación cuántica, Shohini Ghose, profesora de astrofísica en la Universidad Wilfrid Laurier, dio un claro ejemplo de cuán poderosa puede ser la computación cuántica para nuestras vidas. ¿La comparación que hizo? Será como evolucionar de velas a lámparas.

“La física cuántica describe el comportamiento de los átomos y las partículas fundamentales, como los electrones y los fotones. Una computadora cuántica opera controlando el comportamiento de estas partículas, pero de una manera totalmente diferente a las computadoras más comunes. No es solo una versión más poderosa de nuestras computadoras actuales, al igual que una lámpara no es una vela más poderosa”, explica Shohini Ghose.

“No se puede hacer una lámpara haciendo velas cada vez mejores. Una lámpara es una tecnología diferente, basada en un conocimiento científico más profundo. De manera similar, una computadora cuántica es un nuevo tipo de dispositivo, basado en la ciencia de la física cuántica. Así como la lámpara transformó la sociedad, las computadoras cuánticas tienen el potencial de afectar innumerables aspectos de nuestras vidas, incluidas nuestras necesidades de seguridad, nuestra atención médica e incluso Internet”.

Los beneficios que brinda la computación actual, por más avanzada que sea, nunca serán suficientes para superar algunos desafíos. Hay ciertos problemas de tal complejidad que exigen un nuevo nivel de potencia computacional para resolverlos. La computación cuántica es responsable de entregar este nuevo nivel.

Todos los sistemas informáticos se basan en una capacidad fundamental para almacenar y manipular información. Actualmente, las computadoras manipulan bits individuales, que almacenan información como 0 y 1. Las computadoras cuánticas, por otro lado, aprovechan los fenómenos mecánicos cuánticos para manipular información. Para ello, se basan en bits cuánticos o qubits.

Los qubits son generalmente electrones superconductores u otros tipos de partículas subatómicas. Hay algunas maneras de crearlos. Uno de estos métodos utiliza la superconductividad para crear y mantener un estado cuántico.

La gestión de qubits es un gran desafío científico y de ingeniería. Los qubits superconductores exigen temperaturas cercanas al cero absoluto, ya que cualquier calor puede provocar errores en el sistema. IBM, por ejemplo, se basa en múltiples capas de circuitos superconductores en un entorno controlado enfriado hasta casi el cero absoluto.

Primera computadora cuántica comercial de IBM: Q System One

En una entrevista reciente, Jeff Welser, vicepresidente y director de laboratorio de IBM Research, destacó que las computadoras cuánticas funcionarán en conjunto con las computadoras que usamos hoy.

"Las computadoras cuánticas y las computadoras clásicas trabajarán juntas en el futuro. Los procesadores cuánticos deben mantenerse cerca del cero absoluto para funcionar, y necesitamos computadoras clásicas para interactuar con los sistemas cuánticos: enviar señales a los procesadores, interpretar los resultados de estas señales, etc.".

“Lo que podemos imaginar son computadoras clásicas aprovechando las computadoras cuánticas para tareas que son demasiado difíciles o intratables para ellas, como la simulación molecular. Así es como las computadoras cuánticas brindan una “ventaja cuántica” para ciertas tareas”, agregó.

Cuáles son los beneficios de la computadora cuántica

Incluso en sus primeras etapas, la computación cuántica ya ha despertado varias predicciones sobre el impacto que tendrá en nuestras vidas. Hay quienes consideran que aún es demasiado pronto para realizar análisis realistas. Después de todo, los teléfonos inteligentes son los dispositivos más presentes en nuestra vida diaria hoy en día, pero se usaron raramente hasta principios de este siglo.

Sin embargo, ya se han identificado varios beneficios que aportan las computadoras cuánticas. El aumento de la seguridad de los datos es uno de ellos.

Como señaló Shohini Ghose, "la incertidumbre cuántica podría usarse para crear claves privadas para cifrar los mensajes enviados de un lugar a otro para que los hackers no puedan copiar las claves privadas. Tendrían que romper las leyes de la física cuántica para “hackearla”. Los bancos y otras instituciones financieras ya están probando este "cifrado indescifrable".

Todavía hay una gran expectativa de cómo la computación cuántica podría revolucionar la producción de medicamentos. Actualmente, describir y calcular con precisión todas las propiedades cuánticas de todos los átomos en la molécula es una tarea difícil incluso para las supercomputadoras.

Un tercer punto destacado es la teletransportación de información de un lugar a otro sin transmitirla físicamente. ¿Cómo eso es posible?

Las identidades fluidas de las partículas cuánticas pueden quedar atrapadas en el espacio/tiempo de tal manera que cuando cambiamos algo en una partícula, puede afectar a la otra, y esto crea un canal para la teletransportación.

Inside Quantum Technology señaló qué sectores tienden a recibir más inversión en computación cuántica en los próximos años.

En la búsqueda del desarrollo de la computación cuántica, IBM permite que cualquier persona acceda a Q System One a través de la nube. “Estamos en una etapa de rápida evolución de la computación cuántica. Tiene mucho más sentido ponerlos en la nube para que podamos mantenerlos, actualizarlos y escalarlos en nuestros centros de datos cloud”, dijo Jeff Welser.

Además de IBM, la NASA y Google son otras dos grandes empresas que han invertido en computación cuántica. Todavía es pronto para decir cómo esta tecnología cambiará nuestras vidas, pero podemos decir que cosas que parecían demasiado futuristas ya están cerca de convertirse en realidad. Y hoy, IBM está al frente de esta revolución.

Mientras esperamos los próximos pasos de la computación cuántica, ya podemos mapear cómo es el proceso de compra de tecnología.

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Con eso en mente, es muy importante crear una estrategia enfocada en optimizar las conversiones del website a lo largo del tiempo, para lograr siempre buenos resultados.

El nombre de esta estrategia es CRO. No importa el tamaño de tu negocio o cuál sea tu nicho de mercado, CRO puede ayudarte a aumentar considerablemente su ROI de marketing.

¿Quieres saber cómo? ¡Presta mucha atención a esta guía completa que te mostrará todo lo que necesitas saber para dominar el CRO!

En esta guía verás:

¿Qué es CRO?

CRO significa "Conversion Rate Optimization" u "Optimización de la tasa de conversión" en español. Esta estrategia se basa en la mejora constante de los elementos del sitio web para atraer y convertir a más usuarios.

Por ejemplo: al utilizar el Marketing Digital, es probable que hagas de tu sitio web un canal de prospección y ventas, en el que los leads pueden solicitar una cotización o incluso contratar un servicio.

Pero del número total de visitantes, ¿cuántos logran realmente este propósito y se convierten en tus clientes? El número que muestra esto se conoce como tasa de conversión.

La idea detrás de CRO es precisamente optimizar la tasa de conversión, es decir, hacer que tu proceso de venta sea más eficiente y, como resultado, generes más dinero.

Esto se hace principalmente a través de pruebas que tienen como objetivo comprender qué funciona mejor para convencer a los visitantes de una página para que realicen la acción deseada por ellos.

Hay una gran variedad de elementos para probar y diferentes formas de hacerlo, pero el objetivo siempre es el mismo: convencer a más personas para llegar al final del proceso de compra.

¿Por qué es importante el CRO?

Es bueno comprender que el tráfico a tu sitio web, incluso orgánico, tiene un costo. Por lo tanto, saber qué hacer con él es muy importante para lograr tus objetivos de marketing y ventas.

El CRO está ahí para ayudarte a garantizar que la mayor cantidad posible de ese tráfico se traduzca en ventas y que no se pierdas oportunidades valiosas debido a un error en el proceso de conversión.

Aquí hay tres razones valiosas para valorar lo que el CRO puede hacer por tu empresa:

Ahorra tiempo y dinero

No hace falta pensar mucho para comprender el impacto que tiene el CRO en una empresa en términos de tiempo y dinero invertidos para lograr resultados.

Después de todo, cuanto mayor sea tu tasa de conversión, menor será el tiempo necesario para alcanzar tus objetivos de ingresos establecidos.

Mejores resultados sin aumentar el trabajo

Piensa en la siguiente situación: tienes un producto SaaS que cuesta MXN $200 por mes, con una tasa de conversión del 5% y un promedio mensual de 1.000 visitas.

Esto significa que por cada 1.000 visitantes que acceden a la landing page del producto, 50 se convierten en clientes, generando ingresos mensuales de MX $10.000.

Después de realizar un test A/B, puedes aumentar tu tasa de conversión al 8% simplemente cambiando la imagen de fondo de la página. ¿Qué representa esto en términos financieros?

Por cada 1.000 visitantes, en lugar de 50, tendrás 80 nuevos clientes, ¿verdad? Eso significa MX $16.000 mil pesos de ingreso mensual, es decir, MX $6.000 más.

Incremento en ticket promedio

Considera que es más fácil venderle a alguien que ya está llevando un producto (el famoso cross-selling) y verás otra oportunidad de aumentar las ganancias a través de la CRO.

En lugar de simplemente agradecer al cliente por la compra, algunas pruebas y mejoras en el flujo de las páginas de checkout pueden ayudar a difundir recomendaciones útiles a los clientes.

En este caso, una compra puede incluso duplicar su valor con solo unos pocos cambios en la forma en que se presentan los productos.

¿Cómo funciona una estrategia de CRO?

Como toda estrategia de marketing, el CRO sigue un método. Cuanto más comprometido estés en cada paso del proceso, mejores serán los resultados.

Estos son los pasos básicos para que el CRO se aplique correctamente y sea relevante para tu estrategia de marketing:

Recopilar información

Las pruebas deben realizarse en función de los datos recopilados, no solo de corazonadas o suposiciones.

Por lo tanto, dedica un tiempo considerable a investigar y recopilar información que te ayudará a realizar los cambios correctos y obtener resultados fiables.

Hay varias formas de recopilar estos datos, tales como:

• seguimiento de herramientas de análisis de métricas;
• realizar encuestas de usuarios en la misma página;
• entrevistar a los clientes actuales sobre el producto y el proceso de compra;
• realizar pruebas de usabilidad.

Todas estas opciones son útiles para obtener datos cuantitativos y cualitativos que te ayudarán a que tus pruebas sean precisas y exitosas.

Interpretar los datos de oportunidades

Una vez que hayas recopilado suficientes datos, aún necesitarás saber cómo interpretarlos en busca de oportunidades reales para mejorar el proceso de conversión.

En otras palabras, no te limites a observar los números, intenta comprender lo que dicen sobre los deseos y necesidades de tus clientes potenciales.

¿Por qué los usuarios se comportan de esta manera? ¿Qué se podría mejorar en la página para que se ajusten mejor a ellos?

Crear pruebas para definir las mejores soluciones

Una vez que tengas los datos y pensado en oportunidades reales de mejora, será más fácil realizar las pruebas, que son tan importantes para que la optimización sea una realidad.

Las pruebas A/B son bastante sencillas para identificar lo que funciona mejor, y el trabajo de investigación realizado de antemano servirá para aumentar las posibilidades de que estas pruebas sean realmente útiles en tu caso.

Optimizar la estrategia y realizar un seguimiento de los resultados

¿Encontraste las variaciones que demostraron ser más efectivas para atraer clientes? No te demores en ponerlos en práctica, pero continúa monitoreando los resultados de cerca.

Es hora de finalizar la prueba, declarar la variación ganadora y, si corresponde, llamar a tu desarrollador web para generar el cambio e implementarlo de forma permanente en el sitio.

Repetir el ciclo de optimización

Aunque todo el proceso se haya hecho correctamente, el mercado cambia rápidamente y la solución que has probado puede dejar de ser tan eficiente en poco tiempo.

El hecho de que hayas encontrado la variación correcta de un elemento hoy no significa que vas a andar a ciegas. El seguimiento tiene que ser continuo para que nunca deje de dar resultados.

Con eso en mente, la estrategia de CRO no se trata de una acción única o un evento importante que ocurre periódicamente. Más bien, es un esfuerzo colectivo y permanente.

¿Cuáles son los 10 conceptos esenciales de CRO?

Contrariamente a lo que algunas personas piensan, la Optimización de Tasa de Conversiones es una ciencia y, por lo tanto, debe ser probada y comprobada, es decir, sin conjeturas.

Con eso en mente, hemos seleccionado 10 conceptos que te ayudarán a crear páginas que conviertan más (no te fíes de lo que digo, pruébalo tú mismo). ¿Empezamos?

1. Elementos que influyen directamente en tu tasa de conversión

A la hora de crear una oferta es necesario captar la atención del visitante para que se sienta seguro y convierta. ¿No sabes cómo hacer esto? ¡Vamos a los consejos a continuación!

• Propuesta de valor: para realizar una acción en una página, una persona analiza el costo-beneficio de la misma antes de tomar cualquier decisión. Por eso, es necesario que el valor de lo que se ofrece sea evidente.
• Transparencia: de nada sirve tener el mejor producto del mundo si el usuario no entiende lo que intentas vender. Por eso es necesario que la oferta sea clara y transparente para que el visitante pueda entender nada más leerla.
• Relevancia: ¿el usuario realmente está buscando lo que le estás ofreciendo? Es esencial asegurarse de que tu oferta sea relevante para resolver su problema.
• Ansiedad: evitar elementos que provoquen roces e inseguridad en el usuario. El objetivo es que se sienta seguro y se convierta.
• Urgencia: con tanta información en el día a día, la atención de las personas termina dividiéndose en varias cosas. Por ello, asegurar la urgencia de tu oferta es crucial para que el usuario actúe en el momento y no lo deje para otro momento.
• Distracción: a la gente en general le aterra dejar espacios en blanco, fenómeno que se denomina “horror vacui” o miedo al vacío. De esta forma, al hacer una página, las personas incluyen elementos sin ningún propósito, que pueden distraer al usuario y dificultar su conversión.

2. Roberval Balance

La Roberval Balance es un dispositivo de medición de masas que lleva el nombre de su inventor Gilles Personne de Roberval, un matemático y físico francés. (Wikipedia)

Al pensar en una balanza, donde cada lado corresponde a una página, es necesario mantener el equilibrio.

Al realizar grandes cambios en un lado, habrá una gran discrepancia en el otro, lo que puede resultar en una disminución en la conversión del segundo y, en consecuencia, conducir a una disminución en la tasa de conversión del experimento.

3. Paradoja de elección

La paradoja de la elección es una teoría creada por Barry Schwartz. Este psicólogo estadounidense trata de explicar que tener demasiadas opciones puede llevar a las personas a tomar decisiones menos efectivas y satisfactorias que las que tendrían si tuvieran menos opciones para elegir.

Así, a la hora de crear una página, es interesante centrarse en ofrecer sólo una cosa al usuario, porque de lo contrario, puede caer en la paradoja de la elección, teniendo dudas sobre qué hacer, dando como resultado que el sitio se cierre sin tomar ninguna medida. acción.

4. Odio a la pérdida

En general, la gente prefiere no perder algo que ganarlo.

Por eso, a la hora de hacer una oferta, es interesante dejar claro que, al no comprar, la persona está perdiendo dinero. Esto tiene un efecto mayor que mostrar que al comprar el producto obtendrá algún beneficio.

5. Efecto de inmediatez

Con una vida agitada, las personas tienden a querer soluciones que sean inmediatas y que resuelvan rápidamente sus problemas.

De esta forma, un mensaje claro y objetivo puede tener mejor resultado que uno más extenso y que requiera más atención. Por ejemplo, enumerar los beneficios del producto usando temas puede ser más relevante que crear un gran párrafo con descripciones.

6. Efecto ancla

Al recibir información, las personas la utilizan como punto de referencia para emitir juicios sobre los datos posteriores. Por lo tanto, cuando presentes un concepto o una oferta al visitante de tu sitio web, lo tomará como una verdad, lo que influirá directamente en sus próximas decisiones.

Un ejemplo de esto es cuando una persona te pide que repitas la palabra “blanco” varias veces y luego pregunta qué bebe la vaca. Es común que la persona utilice la primera afirmación como base para responder la pregunta, lo que aumenta las posibilidades de que la respuesta sea “leche” en lugar de “agua”.

7. Efecto de posición serial

El efecto de posición serial indica que, en una lista, los elementos primero y último se recuerdan más fácilmente que los elementos en el medio de la lista.

Colocar información relevante al principio o al final de una secuencia puede tener un mejor efecto que en el centro.

8. Mere-exposure effect

Esta teoría indica que la acción positiva de una persona puede ser inducida por la familiaridad con algo. ¿No te queda claro? ¡Ve un ejemplo!

Imagina que cada vez que una persona ve un carro rojo, lo transporta a su infancia debido al carro que sus abuelos recogieron de la escuela (que era rojo). Entonces, al ver algún otro producto junto a un auto rojo, esa persona tiende a tener una opinión positiva sobre ese producto.

Esto ocurre a menudo en los anuncios de cerveza, que asocian beber cerveza con mujeres hermosas, o incluso en Apple, que utiliza iconos en el iPhone que se asemejan a objetos físicos.

9. Heurística de conversión

La Heurística de Conversión es una ecuación desarrollada por el Instituto de Investigación MECLABS para explicar cómo funciona este proceso. Se traduce por la fórmula:

C = 4m + 3v + 2(si) - 2a

En esta fórmula:

• C = probabilidad de conversión.
• m = motivación del usuario.
• v = claridad de la propuesta de valor.
• i = incentivo adicional para la acción.
• f = elementos de fricción.
• a = elementos de ansiedad.

La ecuación se puede usar para analizar si la página cumple con las expectativas de usabilidad del usuario, por lo que el objetivo final siempre es convertir.

Vale la pena recordar que, aunque importantes, las evaluaciones heurísticas nunca deben reemplazar las pruebas.

Usability.gov, institución cuyo objetivo es profundizar en los estudios de usabilidad en sitios web, enumeró las ventajas y desventajas de utilizar evaluaciones heurísticas, las cuales resumimos en la siguiente tabla:

10. Efecto Zeigarnik

El Efecto Zeigarnik es psicológico y explica que las tareas incompletas tienden a atraer más atención y permanecer en la mente de las personas que las tareas completas. Esto está ligado al Efecto Cliffhanger, que es la expectativa creada por las personas por saber cómo será el final de algo.

Mientras que en el Efecto Zeigarnik sigues recordando algo que no terminaste, en el Efecto Cliffhanger la persona sigue pensando en cómo sería la secuencia de algún evento. Este efecto es común en telenovelas, películas y series.

Aunque te he mostrado algunos conceptos, siempre es necesario hacer pruebas para probar que la hipótesis funciona.

El mayor error que cometen los profesionales de CRO es pensar que existe una fórmula mágica y que las “mejores prácticas” funcionan. En el CRO, la máxima es válida:

“No data, no talk."

Ahora que comprendes la importancia de los conceptos enumerados anteriormente para optimizar tus tasas de conversión, es hora de ensuciarse las manos y aplicarlos a tu sitio web.

¿Cómo optimizar tu tasa de conversión?: 6 formas prácticas

La parte teórica ya está muy clara. Ahora, probablemente te estés preguntando cuáles son algunas formas prácticas de realizar la optimización de la tasa de conversión en tu sitio web.

La siguiente lista contiene 6 consejos simples, pero muy efectivos, que pueden aumentar drásticamente tus resultados si los aplicas correctamente:

1. Prueba versiones de tus landing pages al mismo tiempo

Probar diferentes versiones de tu landing page al mismo tiempo es sin duda el mejor enfoque, ya que permite poner a prueba las variaciones en las mismas circunstancias.

Si la prueba se hace con una versión tras otra, para toda la audiencia, surgen al menos 2 problemas:

• los resultados pueden estar influenciados por un factor externo y apuntar a una tasa de conversión que no refleja la realidad;
• la audiencia puede percibir el cambio como una inconsistencia, especialmente si se realizan pruebas regularmente en la página.

2. Crear un proceso de calificación de leads

La calificación de leads es crucial para aumentar la tasa de conversión. El proceso de conversión no ocurre de la noche a la mañana, especialmente si el objetivo son las ventas.

Pero en algunos casos, todo lo que un visitante quiere es hablar directamente con alguien que pueda mostrarle cómo funciona el producto sin tener que pasar por todo el proceso de nutrición.

Ofrece esta opción cuando pongas enlaces y CTAs para hablar con un representante de ventas o para probar una versión del producto si tu empresa es de self-service.

3. Optimiza tus publicaciones con más tráfico

¿Reconoces aquellas publicaciones que más éxito tienen con el público y atraen más tráfico a tu blog? ¿Cómo los estás utilizando para convertir mejor a tus visitantes?

Si estas publicaciones son herramientas de atracción tan buenas, ¿por qué no usarlas para ofrecer algo más a tus visitantes?

Quizás crear un CTA que sea apropiado para el tema de la publicación, pero que esté en línea con el objetivo principal de tu estrategia en este momento, tenga sentido para garantizar un aumento en la tasa de conversión.

4. Usa chatbots para mejorar el servicio al cliente

Los chatbots se encuentran entre las mayores tendencias en la transformación digital. Por lo tanto, las empresas que estén dispuestas a invertir en esta forma de interacción pueden esperar grandes resultados.

Además de automatizar una parte importante del trabajo de cada empresa, que es brindar ayuda a las partes interesadas, ¡los chatbots hacen esto las 24 horas del día, los 7 días de la semana!

Tener a "alguien" ayudando y respondiendo preguntas durante el proceso de conversión en una página es sin duda una de las mejores formas de navegar, y marca la diferencia en la decisión final del visitante/cliente potencial.

5. Automatiza tus flujos de trabajo

La creación de flujos automatizados de interacción con visitantes y leads a través de herramientas de automatización de marketing es otra forma importante de garantizar que tu tasa de conversión siga aumentando.

Este tipo de interacción, como enviar un email después de que una persona realiza una determinada acción en una página, ayuda a guiarlos a través del customer journey.

El engagement será mucho mayor si los clientes potenciales son llevados lógicamente a descubrir que tu producto realmente es la mejor opción para ellos.

6. Utiliza el remarketing para ayudar a mantener vivo el interés

El retargeting, también conocido como remarketing, es una herramienta increíble que permite que un sitio web se vuelva a conectar con un visitante incluso cuando está en otra página.

Por ejemplo, supongamos que alguien visitó tu landing page, pero por algún motivo no aceptó la oferta en ese momento.

A través del retargeting, se le recordará la oferta cuando esté accediendo a su red social favorita o a cualquier sitio web en la web, lo que reactiva la posibilidad de volver a tu sitio y convertirse definitivamente.

Todas estas acciones son prácticas y se pueden aplicar sin gran dificultad en las páginas de tu sitio web o blog. Todo lo que se necesita es una buena planificación de CRO y paciencia para probar hipótesis con éxito.

¿Cuáles son los 5 errores que hasta los expertos cometen?

Los beneficios de CRO ahora son claros y no puedes esperar para aumentar las conversiones aplicando las tácticas que se enumeran aquí. Pero hay que tener cuidado con la otra cara de la moneda: los errores.

Ciertas acciones pueden sabotear rápidamente tu estrategia y socavar los esfuerzos realizados para optimizar los resultados.

Para garantizar el éxito, comienza por evitar estos 5 errores:

Sobrestimar el alcance del CRO

CRO es una forma increíble de mejorar el proceso de conversión, pero no puede solucionar ciertos problemas estructurales en tu negocio, como un mal producto o una mala reputación en el mercado.

Pensar que todos tus problemas podrían resolverse con solo pruebas A/B sería sobrestimar el alcance de esta estrategia y solo llevaría a la frustración.

Intenta comprender si el motivo de las bajas conversiones es realmente algún elemento de tu sitio web o factores más profundos, e identifica si el problema se puede resolver con el CRO o no.

Tener poca paciencia al probar una hipótesis.

Probar una variación por un corto tiempo es como saltarse el inicio de una carrera importante: deberás comenzar desde el principio y empezar de nuevo.

No te apresures a tomar una decisión o hacer un cambio, ya que cualquier paso en falso podría resultar en estrategias incorrectas y pérdidas futuras.

Cuando se le da el tiempo necesario, es posible ver si las diferencias encontradas fueron realmente consistentes con el tiempo o simplemente causadas por un evento externo que alteró los resultados.

No realices pruebas simultáneas

Probar una variación durante una semana, terminarla y probar otra durante otros 7 días es una mala idea. Mucho puede cambiar de un período de prueba a otro, y los análisis realizados de esa manera simplemente no serían confiables.

El mejor enfoque es ejecutar los experimentos simultáneamente. Así, todas las interacciones ocurren en el mismo período y el escenario es el mismo para ambas variaciones.

Probar muchas variables a la vez

Puedes pensar que probar varias variables a la vez aumentará tus posibilidades de optimizar tu tasa de conversión o te ayudará a ahorrar tiempo, pero esa no es una buena idea.

Si cambias más de un elemento por prueba, ¿cómo sabes qué influyó realmente en la conversión? En cambio, es mucho mejor probar solo un cambio a la vez.

Usa las pruebas de otros en tu sitio

Ya lo hemos mencionado aquí, pero vale la pena señalar nuevamente que lo que funciona para otros no siempre funcionará para ti.

Entonces, por mucho que sea interesante aprender de las pruebas que hacen los competidores y las referencias en tu nicho, ten cuidado de no imitarlos.

Si haces un buen trabajo recopilando datos e investigando cómo se comportan los visitantes, tendrás todo el material que necesitas para crear buenas pruebas.

¿Cuáles son las 8 mejores herramientas CRO?

Como era de esperar, cada tarea requiere una herramienta adecuada, o en el caso del CRO, un conjunto de ellas.

Por supuesto, solo representan una parte del trabajo, pero no deben subestimarse ya que tendrán un impacto directo en la información que podrá recopilar.

Hemos separado las herramientas en 3 grupos principales que resumen bien el proceso de CRO: métricas, investigación y pruebas. Descubre algunos de los principales:

Métricas

• Google Analytics: la herramienta de análisis de métricas más conocida y utilizada en el mundo, incluso tiene su propia función para pruebas A/B, llamadas “experimentos”.
• Mixpanel: Mixpanel ofrece un conjunto de soluciones para rastrear la participación de los usuarios, realizar pruebas A/B y cómo se conducen a través del embudo de ventas.
• Kissmetrics: el software de Kissmetrics es uno de los más completos a la hora de señalar por qué los usuarios se están convirtiendo (o no) y cómo solucionar los problemas.

Encuestas

• Qualaroo: crea encuestas específicas para los usuarios de tu sitio web para comprender lo que quieren y diseñar tu proceso de conversión de forma alineada.
• SurveyMonkey: una de las herramientas más populares del mundo para crear encuestas de usuarios, SurveyMonkey tiene varias características.

Pruebas

• CrazyEgg: utilizando mapas de calor, el software desarrollado por Neil Patel es muy sencillo al señalar cómo se comportan los usuarios en tus páginas;
• Optimizely: pocos programas pueden compararse con Optimizely cuando se trata de crear pruebas y personalizar la experiencia de navegación para aumentar las conversiones;
• Unbounce: si tu enfoque es realizar pruebas A/B en las páginas de destino, Unbounce es la herramienta adecuada, ya que este es el propósito principal del software.

Implementar CRO requiere planificación y paciencia, pero sin duda vale la pena por los increíbles resultados que puede traer a tu negocio.

¡Con esta guía completa, ya tienes todo lo que necesitas para ponerte manos a la obra y empezar!

Y si quieres aprender más sobre cómo aumentar tus conversiones, no puedes perderte nuestro blog post dedicado específicamente a este tema.

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Al crear un sitio web, muy posiblemente querrás ofrecer la mejor experiencia a tus visitantes, ¿no es así? Para hacer esto, necesitas conocer mejor a tus usuarios, entregarles contenidos interesantes y optimizar la navegación del sitio. ¿Y sabes qué tiene que ver esto con las cookies en un sitio web?

Saber qué son las cookies es fundamental para comprender cómo se pueden capturar los datos de los usuarios y así brindarles una mejor UX. Las cookies son la base del modelo de Internet que tenemos hoy y de las estrategias de Marketing Digital que se basan en datos para segmentar y personalizar ofertas y contenidos.

En este artículo vas a descifrar qué son las cookies, para qué sirven y por qué son importantes para el Marketing Digital de tu empresa. ¡Síguenos para enterarte de todo!

¿Qué son las cookies de sitios web?

Las cookies son archivos de texto que un sitio web envía al navegador de un usuario, con datos sobre su perfil y comportamiento de navegación en las páginas. El objetivo de las cookies es recordar la información de la visita para facilitar la próxima visita y mejorar su navegación en el sitio web.

Las cookies son esenciales en el Marketing Digital porque te permiten crear una experiencia de usuario más relevante y mejorar su relación con la marca. Las cookies se utilizan, por ejemplo, para recordar el idioma preferido del usuario, comprender el perfil de los visitantes del sitio web, mostrar anuncios más relevantes y personalizar las ofertas de la tienda en línea.

Lou Montulli fue el profesional responsable de crear la tecnología de las cookies en 1994, cuando trabajaba en Netscape, la empresa que construyó uno de los primeros navegadores de uso generalizado. En ese momento, el equipo usó el término "magic cookie", que se refiere a las galletas de la fortuna, es decir, galletas con un mensaje incrustado, como las cookies de Internet.

Su intención era resolver el problema de la memoria de la web, ya que los sitios trataban a todos los usuarios, incluso si eran visitantes repetidos, como meros extraños.

Entonces, con las cookies, el programador creó un mecanismo para que los sitios web recuerden a los usuarios cuando visitan sus páginas. Con el tiempo, el uso de cookies ha evolucionado y hoy en día es una parte esencial de nuestra experiencia de navegación web, en sitios web, blogs, landing pages y redes sociales.

Sin embargo, su uso llegó a ser cuestionado, dada la preocupación por la privacidad de los datos personales. Actualmente se está discutiendo el final de las cookies de terceros, del que hablaremos más adelante.

¿Para qué sirven las cookies del navegador?

En general, las cookies sirven para mejorar la experiencia de navegación web. Pero pueden hacer esto de diferentes maneras. A continuación, aprenderás sobre los principales usos de las cookies en Internet: 

Registrar información y preferencias del usuario en el sitio web

Las cookies pueden registrar información del usuario, como datos colocados en formularios, contraseñas de acceso o productos dejados en el carrito de la compra, que facilitan el acceso en una próxima visita.

Además, también pueden almacenar las preferencias del visitante, como la elección de un determinado idioma, la configuración de accesibilidad o el consentimiento para la recogida de cookies.

En estos casos, se denominan cookies de funcionalidad, ya que permiten el uso de funciones esenciales para la experiencia del sitio web.

Aumentar la seguridad del sitio web

Las cookies también se utilizan para brindar seguridad a la navegación del usuario, ya que interactúa con el sitio web y completa información sensible en formularios.

Las cookies de seguridad garantizan la autenticación de la persona y evitan el spam, el fraude y los ataques. Son capaces de reconocer cuando las solicitudes realizadas durante la navegación son en realidad de un visitante en concreto y no de usuarios malintencionados.

Analizar el perfil de los visitantes del sitio web

Las cookies también sirven para comprender cómo interactúan los usuarios con las páginas y los sitios web, así como las principales características de su perfil. Puedes saber, por ejemplo, la ubicación de los visitantes, el dispositivo que utilizan, las principales páginas a las que acceden, los orígenes de las visitas y sus gastos en un e-commerce.

Con esta información, puedes conocer mejor a tu audiencia, ajustar el contenido a sus intereses y planificar mejor las estrategias de marketing.

Una de las cookies de análisis más utilizadas es la “_ga”, de Google Analytics , que recoge información de los visitantes de un sitio web, sin identificarlos individualmente, y ofrece informes estadísticos sobre su uso.

Mostrar anuncios más relevantes para cada usuario

Si las cookies te permiten comprender mejor a los visitantes de tu sitio web, también las puedes usar en publicidad para mostrar los anuncios correctos a las personas adecuadas. Las cookies publicitarias permiten:

• personalizar anuncios;
• enviar anuncios de remarketing;
• limitar la cantidad de veces que se muestra un anuncio a un usuario;
• medir la efectividad de los anuncios.

Este es uno de los tipos de cookies más polémicos, ya que suelen ser recopiladas por terceros y pueden ser mal utilizados, incluida la venta no autorizada de datos, lo cual está prohibido por las leyes vigentes de protección de datos personales.

Las cookies de Google Ads y Facebook Pixel, por ejemplo, suelen instalarse en el sitio web de los anunciantes que desean crear publicidades en estas plataformas y monitorear los pasos de sus consumidores.

Personaliza los contenidos y las ofertas

Las cookies de personalización se utilizan para ofrecer contenidos, ofertas y características personalizadas a cada usuario.

Este tipo de cookies almacena datos de navegación del usuario, como las últimas páginas visitadas, y utiliza esta información para realizar recomendaciones personalizadas.

YouTube, por ejemplo, registra búsquedas anteriores y videos vistos para recomendar nuevos contenidos alineados con los intereses del usuario. En las tiendas virtuales, es posible crear vitrinas personalizadas, con productos que los usuarios tienen más probabilidades de comprar.

¿Cómo funcionan las cookies?

Las cookies de Internet son enviadas por el servidor del sitio web al navegador del usuario, que contienen datos sobre sus interacciones con las páginas. Se identifican con un código único, que asocia esos datos al usuario.

Cuando vuelve a visitar el mismo sitio, le toca al navegador enviar cookies al servidor del sitio. De esta forma, el sitio web puede utilizar y mostrar esa información almacenada, sin que el usuario tenga que volver a introducir datos. 

El comando para que esto suceda debe estar presente en el encabezado del código del sitio web, con atributos que traen instrucciones al navegador, como el dominio del sitio web al que se refiere y la fecha de vencimiento de la cookie.

Según el tipo de cookie, pueden almacenarse únicamente mientras el usuario navega por el sitio web (cookies de sesión) o permanecer registradas incluso después de cerrar la ventana (cookies persistentes). En este último caso, las cookies se almacenan hasta su fecha de caducidad o hasta que el usuario borre sus datos en el navegador.

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• mostrar todas las cookies;
• bloquear las cookies de terceros en la navegación de incógnito;
• bloquear las cookies de terceros;
• bloquear todas las cookies (no recomendado).

Además, puedes definir sitios web específicos que siempre pueden usar cookies, que deben borrar las cookies cuando se cierra la ventana o que nunca pueden usar cookies.

¿Por qué son necesarios los avisos de cookies?

Los usuarios necesitan saber que sus datos están siendo recopilados por el sitio web y con qué propósito.

Esta es una definición del Reglamento general de protección de datos o RGPD de la Unión Europea, que requieren el consentimiento explícito de los usuarios para la recolección y el procesamiento de sus datos personales. Estas leyes surgieron de una preocupación por la privacidad de los datos, que podrían ser mal utilizados.

Por eso, en los últimos años, habrás visto mensajes de cookies en la mayoría de los sitios web que visitas. De hecho, todos los sitios web que recopilan datos del usuario, en forma de cookies u otros medios, deben tener un aviso para obtener el consentimiento del usuario.

Este mensaje puede aparecer en el pie de página, en el encabezado, superpuesto al contenido o de otras formas, siempre que aparezca de forma explícita en el momento en que el usuario acceda al sitio web en una primera visita. Así, puede saber cómo se utilizan sus datos, aceptar o rechazar las cookies y, en su caso, elegir qué tipo de cookies puede almacenar ese sitio web.

Además, los sitios web a menudo también incluyen una Política de Privacidad, que explica con más detalle cómo funciona el procesamiento de datos personales y para qué se utiliza. Los avisos de cookies generalmente incluyen un enlace a este documento.

Tanto los mensajes de cookies como la Política de Privacidad demuestran la transparencia de tu sitio web para los usuarios. De esta forma, además de cumplir con la legislación, también te ganas la confianza de los visitantes y construyes una relación más positiva con ellos.

¿Cómo poner un aviso de cookies en el sitio web?

Los avisos de cookies son obligatorios para casi todos los sitios web. Entonces, aprende ahora cómo incluir este tipo de mensaje en tu sitio web.

Hay diferentes formas de hacer esto, dependiendo de tu nivel de conocimiento de programación.

Si tienes un sitio de WordPress, este trabajo es más fácil porque puedes usar un plugin. Si no, es importante tener algunos conocimientos de programación para crear un código e insertarlo en el sitio. Ahora vamos a mostrarte cómo hacer esto. ¡Sigue leyendo!

Plugin para WordPress

Existen varias opciones y plugins gratuitos y de pago para WordPress que instalan automáticamente un aviso de cookies en tu sitio web. Simplemente instala el plugin en WordPress y sigue la configuración.

De forma predeterminada, los complementos definen que el sitio no debe recopilar cookies, hasta que el visitante haga clic en "Aceptar" en la notificación. Además, te permiten elegir la posición más adecuada del aviso en tu página y personalizar el diseño según tu identidad visual. Si el complemento está en inglés, no olvides traducir el mensaje al español.

Aquí hay algunas opciones de plugins que puede usar:

• CookieYes;
• Trimestral;
• Aviso de cookies.

A continuación podrás ver un ejemplo de cómo se ve un mensaje de cookies, en la parte inferior de la página, con la herramienta CookieYes.

Código fuente

También puede crear código desde cero para generar la advertencia de cookies. Para eso, necesitarías conocimientos de programación para introducir un código limpio y funcional. Sin embargo, existe una herramienta que puede ayudarte en esta tarea: Free Cookie Consent Solution.

Antes de cualquier medida, haz una copia de seguridad del código del sitio, para evitar pérdidas. Luego abre el sitio web de la herramienta e inicia la configuración. Verás las opciones de configuración y, junto a ellas, una vista previa en tiempo real de los cambios que realices:

Es posible editar el diseño del aviso, elegir el idioma del mensaje (incluido el español), incluir un enlace a la Política de Privacidad, entre otras configuraciones. Finalmente, simplemente copia el código que genera la herramienta y pégala en el encabezado de tu sitio web.

Si tienes un sitio de WordPress, debes ir al menú Apariencia> Editor de temas. En Archivos de tema, busca el archivo “Header.php” (Encabezado de tema). Luego copia el código de advertencia de cookies en la primera línea, debajo de la etiqueta "<head>".

Después de hacer clic en Actualizar, ya puedes ver el aviso de cookies funcionando en el sitio web. 

¿Por qué desaparecerán las cookies de terceros?

En general, las cookies son beneficiosas para el ecosistema de Internet. Permiten que los sitios web conozcan mejor a su audiencia y optimicen sus estrategias, mientras que los usuarios reciben mejores contenidos y tienen una experiencia más valiosa.

El problema es cuando se usan mal las cookies. Las personas malintencionadas pueden usar cookies para espiar las actividades de los usuarios o robar sus datos personales. Además, algunas empresas pueden vender datos de usuarios para su uso en publicidad no autorizada.

De esta forma, las cookies pueden representar una vulnerabilidad para sus datos personales y su privacidad.

Generalmente, este tipo de prácticas se dan con las cookies de terceros, que son las generadas por sitios web distintos a los que accede el usuario. Por lo tanto, podría tratarse de un sitio web desconocido y malicioso capaz de hacer un mal uso de los datos.

Se diferencia de las cookies propias, que son las creadas por el sitio web al que accede el usuario y por tanto tienen más credibilidad.

Por ello, navegadores como Google Chrome anunciaron recientemente que dejarán de permitir el uso de cookies de terceros. Sin embargo, como hemos visto, estas cookies son esenciales en el Marketing Digital, ya que permiten realizar análisis de visitantes y segmentar y personalizar la publicidad.

Las cookies de terceros están en el centro del Marketing actual. Por ello, el futuro del Marketing Digital sin cookies está provocando discusiones en el mercado, que busca soluciones para seguir utilizando los datos de los usuarios, pero de una forma más transparente y confiable.

Ahora, tras entender qué son las cookies, cómo funcionan y para qué sirven, resulta más sencillo comprender por qué el fin de las cookies de terceros está afectando tanto al mercado publicitario. 

Para mantenerte actualizado, es importante seguir los movimientos en los próximos años, que pueden transformar la forma en que opera este mercado, e incluso cambiar la forma en que usamos Internet.

De todos modos, las cookies todavía existen y es importante saber cómo trabajar con ellas. Así que aprovecha para leer ahora sobre cómo corregir errores de cookies en WordPress, que impiden el registro de los datos de los usuarios.

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No hay tamaños de página fijos, ni milímetros, ni centímetros, ni mucho menos ningún tipo de restricción física que deba resolverse.

Diseñar un sitio web utilizando píxeles para desktop o dispositivos móviles también pertenece al pasado, especialmente a medida que surgen nuevos dispositivos que te permiten abrir un sitio web, por ejemplo.

Por lo tanto, debemos aclarar algunos principios básicos sobre el diseño web responsivo para consolidar todo el concepto en lugar de ir contra la corriente.

Para facilitar el proceso, concentrémonos en los layouts (sí, el diseño responsivo va mucho más allá de lo anterior, y si realmente deseas aprender sobre él, el layout es la mejor manera de comenzar).

Diseño Adaptativo X Responsivo

Puede parecer lo mismo, pero no te equivoques. Ambos enfoques realmente se complementan entre sí, por lo que no hay una forma correcta o incorrecta de hacerlo. Deja que el contenido decida.

El flujo

Desde el momento en que la pantalla del dispositivo disminuye de tamaño, el contenido también comienza a llenar un espacio más vertical, donde todo se “empuja” hacia abajo. Este proceso se llama flujo.

Puede ser un poco complicado de entender si estás acostumbrado a diseñar sitios con píxeles y puntos, pero pronto tendrá sentido una vez que te acostumbres al proceso.

Unidades relativas

Imagina que la pantalla podría ser un desktop, la pantalla de un teléfono inteligente o cualquier cosa que se encuentre en el punto medio entre los dos. La densidad de píxeles también puede variar, por lo que también necesitamos unidades flexibles que funcionen en cualquier lugar.

Aquí es donde las unidades relativas basadas en porcentajes son útiles. Entonces, hacer algo a una escala del 50% significa que siempre ocupará la mitad de la pantalla (o la ventana gráfica, que es del tamaño de la ventana abierta del navegador).

Puntos de interrupción

Los puntos de interrupción permiten que el diseño cambie en puntos predefinidos, es decir, tener 3 columnas en un desktop, pero solo una columna en dispositivos móviles, por ejemplo. La mayoría de las propiedades de CSS se pueden cambiar de un punto de interrupción a otro.

Por lo general, la ubicación de uno de estos puntos dependerá principalmente del tipo de contenido que se encuentre allí. Si sucede que una secuencia se rompe, es posible que debas agregar un punto de interrupción.

Pero asegúrate de usarlos con cuidado. Es posible que todo se convierta rápidamente en un gran lío si no comprendes qué está influyendo en qué.

Valores mínimos y máximos

A veces es genial que el contenido ocupe todo el ancho de una pantalla, tal como funciona en los dispositivos móviles, por ejemplo. Pero tener ese mismo contenido en todo el ancho de la pantalla de un televisor podría no tener sentido.

Los valores mínimos y máximos ayudan mucho. Por ejemplo, un ancho del 100 % con un ancho máximo de 1000 píxeles significa que el contenido ocupará toda la pantalla, pero nunca superará la marca de 1000 píxeles.

Objetos anidados

¿Recuerdas la posición relativa? Es realmente difícil tener un montón de elementos que dependen unos de otros, ya que sería difícil de controlar. Por lo tanto, mantener los elementos bien integrados y únicos los haría más comprensibles, limpios y mucho más ordenados.

Aquí es donde las unidades estáticas como los píxeles pueden ayudar. Son muy útiles para ese tipo de contenido que no quieres mantener a escala, como logos y botones, por ejemplo.

Desktop o móvil: ¿qué viene primero?

Técnicamente, no hay una diferencia real si el proyecto se inicia desde una pantalla más pequeña a una pantalla más grande o viceversa. Sin embargo, existen algunas limitaciones si decides comenzar con Mobile, pero pueden ser muy útiles a la hora de tomar algunas decisiones.

A menudo, las personas comienzan desde ambos simultáneamente. Aquí es donde debe decidir qué funcionará mejor para ti para aprovecharlos al máximo.

Fuentes web o fuentes del sistema

¿Qué tal despertar ese aire futurista en tu web? ¡Usa fuentes web! Sin embargo, si bien son realmente sorprendentes, recuerda que cada una de ellas debe cargarse, y cuanto mayor sea el número, más tiempo tardará en cargarse la página.

Las fuentes del sistema, por otro lado, son mucho más rápidas, excepto cuando los usuarios no las tienen, lo que hace que toda la página sea solo la fuente predeterminada.

Imágenes de mapa de bits X Vectores

¿Los íconos de tu página tienen muchos detalles y algunos efectos bastante audaces en su aplicación? Si la respuesta es afirmativa, utiliza el mapa de bits. Si la respuesta es no, considera usar imágenes vectoriales.

Para mapas de bits, utiliza imágenes jpg, png o gif; para los vectores, la mejor opción será SVG o una fuente de icono. Cada uno de ellos tiene sus ventajas y también algunas desventajas.

Sin embargo, siempre ten en cuenta el tamaño: ninguna imagen debe publicarse en ningún lugar de Internet sin optimizarla primero. Los vectores, por otro lado, suelen ser imágenes pequeñas y es posible que no sean compatibles con navegadores más antiguos.

Además, si el vector tiene muchas curvas, ciertamente puede ser más pesado que el mapa de bits, por lo que es mejor que elijas sabiamente.

¿Crees que debemos agregarle alguna información a este texto? ¿Quieres aportar ideas e información adicional que pueda ayudar a la hora de desarrollar un diseño web responsivo?

¡Deja tu comentario en el campo de abajo!

Este texto es una traducción del artículo “9 principios básicos del diseño web responsivo”, que puedes ver aquí en inglés.

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Ya sea que tus iniciativas estén centradas en un blog, redes sociales o SEM, debes tener una relación sana y estable con tus landing pages.

Pero a ver, ¿conoces realmente lo que significa una página de aterrizaje?

¡Descubre a continuación qué son y los tipos de landing pages que puedes usar!

¿Qué es una landing page?

La página de aterrizaje o landing page es un sitio web que está diseñado para recibir a los usuarios luego de realizar una acción en concreto en otra página.

Por ejemplo, cuando al final de un blog post el texto nos invita a suscribirnos al newsletter de la marca, damos clic en el enlace de una bio de Instagram o cuando deseamos descargar un ebook y entramos en la página de destino para llenar un formulario y obtenerlo.

Sea cual sea la antesala a la landing page, cada una de ellas está creada con un propósito en concreto: convertir.

Ahora bien, a pesar de que existen varios tipos de landing page —que explicaremos a detalle más adelante—, comparten algunos elementos esenciales que las hacen, en efecto, páginas de aterrizaje de leads o conversiones.

• Título: considerando que el periodo de atención del usuario promedio es muy corto —expertos indican que son 5 segundos la media—, es crucial crear un título que atrape y atraiga su interés.
• Cuerpo: aquí va una descripción del propósito de la landing, donde se explica la oferta y por qué el visitante debería aprovecharla.
• Imagen: tendiendo en cuenta que existen usuarios que prefieren las visuales, las landing pages deben tener imágenes capaces de capturar inmediatamente la atención y empujarlos hacia alguna acción.
• Formulario: ya sea para descargar un ebook, suscribirse en una newsletter u obtener alguna oferta, el formulario tiene que estar visible y disponibilizado sin necesidad de hacer scroll para incentivar la conversión.

Ahora que ya conoces qué es una landing page y cómo están compuestas, descubre la razón de su relevancia para el Marketing Digital.

¿Por qué son importantes?

Ejecutar acciones de branding, creación de un sitio web con una gran experiencia de usuario y canales de atención al cliente son factores fundamentales de una empresa sólida en su mercado pero, al final todo debe traducirse en ventas, ¿no estás de acuerdo?

En ese sentido, en Internet los leads funcionan como la gasolina que enciende la comercialización, donde las landing pages serían el tanque que permite sostener este combustible.

Las landing pages son un recurso invaluable de generar tráfico, mejorar tu SEO y fortalecer tu marca en línea.

Si tenemos en cuenta que el 68% de las empresas B2B aprovechan los beneficios de las landing pages para generar leads y convertirlos en clientes, es evidente su influencia e importancia.

Además, según MarketingSherpa's reseñado por HubSpot, el 44% de los enlaces que usan los negocios Business to Business solo van hacia su página de inicio, lo que significa un desperdicio de las oportunidades sin lugar a dudas.

Dejándole la oportunidad a otras organizaciones de usar los tipos de landing pages como el corazón y alma de sus estrategias de Inbound Marketing orientadas a generar leads correctamente.

Ventajas de tener una landing page

Si aún no estás convencido de que usar los diferentes tipos de landing pages puedan ayudar a tu negocio a atraer mayor tráfico de leads y conversiones a tus estrategias, aquí te dejamos 5 ventajas que te proporcionará una buena estrategia de páginas de aterrizaje.

• Lugar para tus ofertas: las landing pages son el hogar de las ofertas y promociones para el Marketing Digital; sin ellas, simplemente estas acciones no harían nada para tu generación de leads.
• Recolectar información: cada vez que un lead completa su conversión desde una landing page, tus equipos de marketing y ventas obtendrán poderosos insights sobre ellos; disponibilizando estos datos para entender qué tipos de visitantes recibes o buyer personas conviertes y diseñar estrategias para atraerlos.
• Identificar tus prospectos ideales: las landing page no son solo generadoras de leads, también permite seguir las reconversiones de leads existentes que pueden ser usados para identificar el tipo de prospectos que tienen más engagement por tu marca.
• Apoyar otras estrategias: una estrategia exitosa de Inbound Marketing depende del contenido; en ese sentido, las landing pages son una gran adición dentro de las iniciativas relacionadas con la creación de materiales que pueden ser compartidos en redes sociales, en campañas de email marketing y en acciones de lead nurturing, Ads PPC, entre muchos otros.
• Insights para la efectividad de tus ofertas: cada vez que creas una landing page, estás generando otro activo de datos para tus intereses de marketing; al seguir y analizar estas métricas asociadas con tus páginas de aterrizaje, puedes recoger una gran cantidad de insights para tus campañas, para comparar acciones, conversiones a través del tiempo y mucho más.

Ahora bien, ya que conoces el concepto, la importancia y las ventajas de las páginas de aterrizaje, es momento de que puedas entender cuáles son los tipos de landing page y cómo pueden ayudarte en tus iniciativas.

7 tipos de landing page que puedes aprovechar

Para ser honestos, existen muchos tipos de landing pages que puedes usar de acuerdo a tus objetivos. De hecho son tantos que es muy complicado seguirles el ritmo.

Sin embargo, a continuación te mostraremos los principales y discutiremos cómo elegirlos puede ayudar a que tus campañas futuras tengan éxito.

1. Página Squeeze

Se trata de una de los tipos de landing page más usadas en el Internet gracias a su alta efectividad a la hora de la generación de leads.

Es conocida como landing de destino o SP y se trata de una donde su objetivo esencial es capturar el email de los visitantes. Una vez se capta la dirección de correo, la marca empieza sus procesos de nutrición de leads a través de contenidos relevantes y ofertas especiales.

Generalmente están diseñadas para proporcionar un ebook, White Paper o la suscripción a un newsletter a cambio del email del usuario.

2. Página Splash

Una página Splash no está diseñada específicamente para capturar leads, de hecho, uno de sus propósitos esenciales es servir como sitio intermedio entre un sitio web, blog post o red social y otro destino, donde se exhiben promociones, ofertas o algún tipo de anuncio de la marca.

Aquí se pueden mostrar eventos u ofertas del interés del usuario antes de ir al sitio objetivo considerando dos factores cruciales:

• las promociones tienen un cronómetro para cerrarla automáticamente o redireccionar fácilmente hacia el contenido cuando el anuncio termina;
• segundo, tiene un objetivo claro, mostrarle al usuario un anuncio.

3. Página de captura de leads

Muy similar a una página Squeeze pero, con la diferencia de buscar más información del usuario.

Generalmente requiere datos como:

• nombre;
• nombre de la empresa;
• email;
• puesto de trabajo actual;
• título laboral;
• industria, entre otros.

Eso sí, la extensión de los campos es directamente proporcional a la etapa en el embudo de ventas. Si el usuario está en el tope, olvídate de pedir ocho tipos de datos diferentes por favor.

4. Página click through

Las landing page click through son aquellas que proporcionan valor sin buscar vender un producto o servicio.

Normalmente, se componen de páginas donde se comparten los beneficios del producto o servicio de la marca con un botón CTA que lleva hacia una prueba gratuita.

Su principal beneficio es diseñar un sitio donde el usuario puede educarse sobre esta solución y el por qué debería hacer su free trial.

5. Página para darse de baja

En ocasiones los usuarios necesitan dejar de recibir tus emails; ya sea porque ya son clientes, no están interesados en tus productos o simplemente no quieren su bandeja llena de tus correos.

Siempre debes tener una landing page para darse de baja incluyendo un link hacia esta en tus emails y tu sitio web.

6. Páginas de ventas de formato largo

Este tipo de landing page es muy diferente a todas las demás. Aquí la rapidez o la brevedad no son buenas aliadas.

La razón es que para ellas necesitas pensar en cada pregunta que tu consumidor podría tener sobre tus productos o servicios, cualquier objeción o barrera que podría encontrar en el uso de ellos y, también, cada beneficio que podrán obtener al hacer su compra.

Generalmente empiezan con las preguntas frecuentes en el tope, con los links para formar parte de la lista de emails, aprender más sobre el producto o servicio y los testimonios de los clientes.

En el fondo, se encuentra el botón CTA para la aplicación o, incluso, fechas de disponibilidad para provocar un poco el sentido de urgencia y estimular la conversión.

7. Página 404

El error 404 nunca es bueno, sin embargo, siempre es importante hacerlo ver lo mejor posible de cara a los usuarios.

Usar una landing page 404 creativa puede convertirse en una herramienta de generación de leads. Un ejemplo claro es el caso de HubSpot donde ofrecen tres opciones: visitar el blog, aprender más sobre su software o suscribirse para un demo gratis.

¡Ahora ya conoces 7 tipos de landing pages para tus estrategias de marketing!

¿Quieres aprender cómo mejorar tus conversiones? ¡Descarga este ebook y descubre los mejores secretos de especialistas al respecto!

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Por ende, deberás cuidar cómo construirla, ya que no solo consiste en un botón y una llamada de acción, sino que se trata de mucho más que esto, porque con ella podrás alcanzar un mayor número de conversiones.

Y, si aún no has conseguido tus objetivos con ellas, ¡no te preocupes! En este contenido te explicaremos cómo optimizar tu landing page en 9 pasos. ¿Estás listo para aprenderlo? ¡Entonces lee este contenido hasta el final!

Primero refresquemos: ¿Qué es una landing page?

Una landing page o en español página de aterrizaje o página de destino es una página que se encuentra dentro de tu sitio web que está diseñada para convertir a los visitantes en oportunidades de ventas.

Pero, ¿cómo? Es pues a través de los formularios que incluye, en estos los leads deberán completar su información personal (como nombre, empresa, correo electrónico, etc.) para obtener algo a cambio, como:

• Un ebook;
• Una cotización;
• Contacto directo con tu empresa;
• Solicitar un demo;
• Inscribirse para recibir promociones o boletines informativos;
• Obtener más información sobre un producto o servicio, entre otros.

Así, con el landing page podrás dirigir a los usuarios a través de los embudos de marketing y ventas adecuados, para finalmente convertirlos en clientes.

Ahora bien, es importante recalcar que al ingresar aquí los visitantes ya se encuentran interesados en tu producto y en tu marca, por lo que esta página de aterrizaje será un paso que acercará aún más a los leads a la compra.

Por esto, la página de destino es uno de los elementos más importantes en tu estrategia de marketing digital que indudablemente deberás fusionar con tu estrategia de marketing de contenidos; pero para que dé los resultados esperados deberás enganchar a los visitantes.

Si quieres saber cómo saberlo, ¡continúa leyendo!

¿Cómo optimizar una landing page?

Si tu página de aterrizaje no ha sido tan provechosa para tu objetivo, ¡no te preocupes! Te traemos 9 claves para optimizar tu landing page. ¿Estás listo?

1. Presta atención al diseño

Su diseño determinará el atractivo visual y puede ser determinante para reducir el porcentaje de rebote y aumentar la interacción.

Para esto, usa máximo tres o cuatro colores y da el nivel de importancia adecuado, es decir, trata de destacar solo elementos como CTA y formularios.

También es clave el diseño del texto, por lo que si agregarás uno largo, es preferible que lo dividas en subtítulos.

Por otro lado, aunque es importante que agregues imágenes y videos, recuerda que todo debe ir en concordancia y no saturar al lead.

2. Responde el por qué

Más que hablar de cierto producto o servicio, transmite principalmente los beneficios de este de forma clara y cautivadora.

Recuerda que tus leads quieren saber por qué tu opción es la mejor, así que deberás responder por qué necesita hacer clic e iniciar el proceso respondiendo un "cómo cambiará su vida".

Si, por ejemplo, tu página de aterrizaje es para descargar un ebook, agrega un breve resumen de lo que encontrará allí o si es un código promocional especifica cuál es el porcentaje de descuento.

3. Usa formularios breves

Los formularios deben ser cortos, no hagas demasiadas preguntas y mantenlos acordes a tu buyer persona y tu objetivo; es decir, si tu público es una empresa, agrega un espacio para incorporar el nombre de esta, si en cambio es una persona, no hay necesidad de este campo.

Es importante que tomes en cuenta esto, ya que si los usuarios consideran tu formulario un obstáculo, optarán por salirse de la página sin dejar sus datos.

Por otro lado, no dejes de lado su diseño, recuerda que este debe destacar por lo que es necesario que utilices colores que llamen la atención, pero que concuerden con toda la página. Es importante no saturar.

4. Evita el menú de navegación

Un punto clave para optimizar tu landing page es evitar que los usuarios se distraigan, por lo que es necesario evitar cualquier elemento que lo saque de la página hasta que complete el proceso de conversión. Es decir, evita incluir menús de navegación, un botón de "saber más", enlaces a otros contenidos, etc.

5. Optimiza el CTA

Un buen call-to-action (CTA) para una página de aterrizaje es visible, impactante, corto, llama la atención y debe aportar valor a la página; lo que significa que una llamada a la acción deberá:

• Indicar concretamente qué acción necesita hacer el usuario para obtener algo: "haz clic aquí", "ingresa", "descarga", etc.
• Destacarse entre los otros aspectos.
• Dirigir al lead a la oferta proporcionada: esto hará que el lead no se sienta engañado.

6. Evalúa el tiempo de carga

Al optimizar tu landing page no olvides trabajar y evaluar la velocidad de carga de esta, ya que una página lenta puede hacerte perder muchas conversiones.

7. Incorpora la política de privacidad

Sí, sabemos que anteriormente mencionamos que no agregues ningún distractor, sin embargo, puedes incorporar un pequeño párrafo con lo que harás con la información proporcionada por tu lead, y además agregar un inciso que especifique que el usuario podrá darse de baja cuando guste a, por ejemplo, correos promocionales o boletines.

Además, para darle más confianza a tus lectores puedes incorporar un link sobre tu política de privacidad. Recuerda que debes asegurarles que tu empresa es confiable y que sus datos estarán seguros contigo.

8. Hazla responsive

Es importante que diseñes tu landing page tomando en consideración su visualización desde dispositivos móviles.

Por lo que cuando la crees asegúrate que se visualiza correctamente, que el formulario responda y su vista sea óptima desde cualquier dispositivo.

9. Optimiza el SEO

Trabajar el SEO de tu página de aterrizaje también es importante, por lo que deberás procurar cuidar los títulos y las meta descripciones.

Y, la mejor forma de optimizar tu landing page es cumpliendo con lo siguiente:

• Usando keywords en el contenido de tu página de aterrizaje, de esta forma los navegadores podrán indexar la página de manera más eficiente.
• Usando palabras claves en el título, la meta descripción y en la URL.

¡Muy bien! Ya sabes las 9 claves para optimizar tu landing page. Ahora bien, si quieres conocer cómo aumentar tu tráfico orgánico para que los usuarios que entren a tu página de aterrizaje completen la información de esta y se conviertan, te invitamos a leer nuestro contenido Secretos del tráfico orgánico. ¿Estás listo?

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Ya sea que tus iniciativas estén centradas en un blog, redes sociales o SEM, debes tener una relación sana y estable con tus landing pages.

Pero a ver, ¿conoces realmente lo que significa una página de aterrizaje?

¡Descubre a continuación qué son y los tipos de landing pages que puedes usar!

¿Qué es una landing page?

La página de aterrizaje o landing page es un sitio web que está diseñado para recibir a los usuarios luego de realizar una acción en concreto en otra página.

Por ejemplo, cuando al final de un blog post el texto nos invita a suscribirnos al newsletter de la marca, damos clic en el enlace de una bio de Instagram o cuando deseamos descargar un ebook y entramos en la página de destino para llenar un formulario y obtenerlo.

Sea cual sea la antesala a la landing page, cada una de ellas está creada con un propósito en concreto: convertir.

Ahora bien, a pesar de que existen varios tipos de landing page —que explicaremos a detalle más adelante—, comparten algunos elementos esenciales que las hacen, en efecto, páginas de aterrizaje de leads o conversiones.

• Título: considerando que el periodo de atención del usuario promedio es muy corto —expertos indican que son 5 segundos la media—, es crucial crear un título que atrape y atraiga su interés.
• Cuerpo: aquí va una descripción del propósito de la landing, donde se explica la oferta y por qué el visitante debería aprovecharla.
• Imagen: tendiendo en cuenta que existen usuarios que prefieren las visuales, las landing pages deben tener imágenes capaces de capturar inmediatamente la atención y empujarlos hacia alguna acción.
• Formulario: ya sea para descargar un ebook, suscribirse en una newsletter u obtener alguna oferta, el formulario tiene que estar visible y disponibilizado sin necesidad de hacer scroll para incentivar la conversión.

Ahora que ya conoces qué es una landing page y cómo están compuestas, descubre la razón de su relevancia para el Marketing Digital.

¿Por qué son importantes?

Ejecutar acciones de branding, creación de un sitio web con una gran experiencia de usuario y canales de atención al cliente son factores fundamentales de una empresa sólida en su mercado pero, al final todo debe traducirse en ventas, ¿no estás de acuerdo?

En ese sentido, en Internet los leads funcionan como la gasolina que enciende la comercialización, donde las landing pages serían el tanque que permite sostener este combustible.

Las landing pages son un recurso invaluable de generar tráfico, mejorar tu SEO y fortalecer tu marca en línea.

Si tenemos en cuenta que el 68% de las empresas B2B aprovechan los beneficios de las landing pages para generar leads y convertirlos en clientes, es evidente su influencia e importancia.

Además, según MarketingSherpa's reseñado por HubSpot, el 44% de los enlaces que usan los negocios Business to Business solo van hacia su página de inicio, lo que significa un desperdicio de las oportunidades sin lugar a dudas.

Dejándole la oportunidad a otras organizaciones de usar los tipos de landing pages como el corazón y alma de sus estrategias de Inbound Marketing orientadas a generar leads correctamente.

Ventajas de tener una landing page

Si aún no estás convencido de que usar los diferentes tipos de landing pages puedan ayudar a tu negocio a atraer mayor tráfico de leads y conversiones a tus estrategias, aquí te dejamos 5 ventajas que te proporcionará una buena estrategia de páginas de aterrizaje.

• Lugar para tus ofertas: las landing pages son el hogar de las ofertas y promociones para el Marketing Digital; sin ellas, simplemente estas acciones no harían nada para tu generación de leads.
• Recolectar información: cada vez que un lead completa su conversión desde una landing page, tus equipos de marketing y ventas obtendrán poderosos insights sobre ellos; disponibilizando estos datos para entender qué tipos de visitantes recibes o buyer personas conviertes y diseñar estrategias para atraerlos.
• Identificar tus prospectos ideales: las landing page no son solo generadoras de leads, también permite seguir las reconversiones de leads existentes que pueden ser usados para identificar el tipo de prospectos que tienen más engagement por tu marca.
• Apoyar otras estrategias: una estrategia exitosa de Inbound Marketing depende del contenido; en ese sentido, las landing pages son una gran adición dentro de las iniciativas relacionadas con la creación de materiales que pueden ser compartidos en redes sociales, en campañas de email marketing y en acciones de lead nurturing, Ads PPC, entre muchos otros.
• Insights para la efectividad de tus ofertas: cada vez que creas una landing page, estás generando otro activo de datos para tus intereses de marketing; al seguir y analizar estas métricas asociadas con tus páginas de aterrizaje, puedes recoger una gran cantidad de insights para tus campañas, para comparar acciones, conversiones a través del tiempo y mucho más.

Ahora bien, ya que conoces el concepto, la importancia y las ventajas de las páginas de aterrizaje, es momento de que puedas entender cuáles son los tipos de landing page y cómo pueden ayudarte en tus iniciativas.

7 tipos de landing page que puedes aprovechar

Para ser honestos, existen muchos tipos de landing pages que puedes usar de acuerdo a tus objetivos. De hecho son tantos que es muy complicado seguirles el ritmo.

Sin embargo, a continuación te mostraremos los principales y discutiremos cómo elegirlos puede ayudar a que tus campañas futuras tengan éxito.

1. Página Squeeze

Se trata de una de los tipos de landing page más usadas en el Internet gracias a su alta efectividad a la hora de la generación de leads.

Es conocida como landing de destino o SP y se trata de una donde su objetivo esencial es capturar el email de los visitantes. Una vez se capta la dirección de correo, la marca empieza sus procesos de nutrición de leads a través de contenidos relevantes y ofertas especiales.

Generalmente están diseñadas para proporcionar un ebook, White Paper o la suscripción a un newsletter a cambio del email del usuario.

2. Página Splash

Una página Splash no está diseñada específicamente para capturar leads, de hecho, uno de sus propósitos esenciales es servir como sitio intermedio entre un sitio web, blog post o red social y otro destino, donde se exhiben promociones, ofertas o algún tipo de anuncio de la marca.

Aquí se pueden mostrar eventos u ofertas del interés del usuario antes de ir al sitio objetivo considerando dos factores cruciales:

• las promociones tienen un cronómetro para cerrarla automáticamente o redireccionar fácilmente hacia el contenido cuando el anuncio termina;
• segundo, tiene un objetivo claro, mostrarle al usuario un anuncio.

3. Página de captura de leads

Muy similar a una página Squeeze pero, con la diferencia de buscar más información del usuario.

Generalmente requiere datos como:

• nombre;
• nombre de la empresa;
• email;
• puesto de trabajo actual;
• título laboral;
• industria, entre otros.

Eso sí, la extensión de los campos es directamente proporcional a la etapa en el embudo de ventas. Si el usuario está en el tope, olvídate de pedir ocho tipos de datos diferentes por favor.

4. Página click through

Las landing page click through son aquellas que proporcionan valor sin buscar vender un producto o servicio.

Normalmente, se componen de páginas donde se comparten los beneficios del producto o servicio de la marca con un botón CTA que lleva hacia una prueba gratuita.

Su principal beneficio es diseñar un sitio donde el usuario puede educarse sobre esta solución y el por qué debería hacer su free trial.

5. Página para darse de baja

En ocasiones los usuarios necesitan dejar de recibir tus emails; ya sea porque ya son clientes, no están interesados en tus productos o simplemente no quieren su bandeja llena de tus correos.

Siempre debes tener una landing page para darse de baja incluyendo un link hacia esta en tus emails y tu sitio web.

6. Páginas de ventas de formato largo

Este tipo de landing page es muy diferente a todas las demás. Aquí la rapidez o la brevedad no son buenas aliadas.

La razón es que para ellas necesitas pensar en cada pregunta que tu consumidor podría tener sobre tus productos o servicios, cualquier objeción o barrera que podría encontrar en el uso de ellos y, también, cada beneficio que podrán obtener al hacer su compra.

Generalmente empiezan con las preguntas frecuentes en el tope, con los links para formar parte de la lista de emails, aprender más sobre el producto o servicio y los testimonios de los clientes.

En el fondo, se encuentra el botón CTA para la aplicación o, incluso, fechas de disponibilidad para provocar un poco el sentido de urgencia y estimular la conversión.

7. Página 404

El error 404 nunca es bueno, sin embargo, siempre es importante hacerlo ver lo mejor posible de cara a los usuarios.

Usar una landing page 404 creativa puede convertirse en una herramienta de generación de leads. Un ejemplo claro es el caso de HubSpot donde ofrecen tres opciones: visitar el blog, aprender más sobre su software o suscribirse para un demo gratis.

¡Ahora ya conoces 7 tipos de landing pages para tus estrategias de marketing!

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Justo esto es lo que abordan las métricas de landing page y, con los resultados arrojados, podrás mejorar la toma de decisiones para mejorar tu estrategia de marketing y ventas.

Sigue leyendo, abajo encontrarás las 5 métricas de landing page más importantes que deberás incluir en tu agenda.

1. Visitas a la página de destino

Es el primer KPI de la página de destino, después de la conversión, que debes considerar, y uno de los más comunes que los especialistas en marketing rastrean. ¿Cuántas veces han visto tu página de destino? Una página de destino es la piedra angular de cualquier campaña de marketing, por lo que debes averiguar cuántas personas visitan tu página y cómo cambia ese número con el tiempo.

Las páginas vistas son un KPI de página de destino importante porque:

• te mostrará qué tan bien está optimizada para las búsquedas;
• revela las tendencias de los espectadores: filtrar por fecha puede permitirte saber si, por ejemplo, el día de la semana o el fin de semana influyen en el número de visitantes;
• puedes ver qué páginas de destino te brindan la mayor cantidad de vistas y decidir cuáles optimizar;
• optimizar las vistas es una excelente manera de aumentar la calidad del tráfico que recibes de los anuncios;
• las páginas vistas son un buen punto de partida para explorar de dónde provienen las vistas y qué hicieron los visitantes después de ver la página.

¿Cuál es la diferencia entre páginas vistas y páginas vistas únicas?

En Google Analytics (GA), una vista de página se cuenta cuando un visitante llega a tu página de destino o vuelve a cargar la página.

Y, la vista de página única simplemente reúne todas las vistas de página que son de la misma persona (llamada usuario en GA) y están relacionadas con la misma página o sesión.

2. Tasa de rebote

Esta métrica proporciona información sobre la evaluación del tráfico. Pero, ¿qué significa exactamente la tasa de rebote?

Se trata del porcentaje de visitantes que ven el website y se van sin realizar otra acción.

¿Qué significa la tasa de rebote en la práctica? Un visitante abandona una página de destino por:

• haciendo clic en "atrás";
• cerrar el navegador/pestaña;
• permanecer inactivo por más de 30 minutos;
• escribir una nueva dirección sin interactuar;
• haciendo clic en un enlace saliente.

Si tu tasa de rebote es demasiado alta, debes considerar la experiencia de usuario de tu página de destino:

• comprueba si la página de destino es intuitiva y dinámica, mantenla simple y haz coincidir los anuncios con ella;
• revisa las mejores prácticas de SEO en caso de que los visitantes lleguen involuntariamente después de buscar algo no relacionado;
• asegúrate de que esté optimizada para dispositivos móviles, ya que es más probable que las personas reboten antes en ellos que en otros dispositivos;
• mejora la velocidad de carga;
• analiza por qué los visitantes no quieren realizar la acción esperada y optimizarla según las conclusiones.

¡Recuerda! Debes interpretar la tasa de rebote para cada página de destino individualmente. No existe una fórmula única porque todo depende del propósito principal que tengan.

3. Tiempo promedio en la página

Supervisar cuánto tiempo permanecen las personas es una de las métricas de landing page de gran importancia, especialmente si tiene valor educativo. Si los usuarios pasan mucho tiempo en ella, significa que es informativa y les proporciona datos valiosos.

Sin embargo, pasar más o menos tiempo en una página de destino no significa necesariamente que algo ande mal con ella. Nuevamente, considera el tiempo promedio a la luz del propósito que tenga. Los visitantes probablemente pasarán más tiempo en una página de destino educativa (o de atracción) que en una orientada a la conversión.

Si crees que los visitantes no pasan suficiente tiempo, considera:

• alargar el contenido;
• agregar contenidos atractivos como videos;
• si el diseño atrae o no a los lectores y hace que se queden más tiempo (si usaste un creador de páginas de destino para crear tu sitio, puedes hacer cambios en minutos).

4. Fuente de tráfico

Saber de dónde vienen tus visitantes es esencial cuando se trata de las métricas de landing page. Estos KPIS te dicen qué campañas de mercadotecnia están funcionando y en cuáles ya no vale la pena invertir. E eso a su vez te ayudará a tomar una decisión sobre en qué canal debes concentrarte.

¿Cómo puedes atraer más tráfico? Una vez que sepas dónde estaban los visitantes antes de llegar contigo, puedes concentrarte en realizar mejoras.

¿Cómo puedes encontrar más tráfico a tu página de destino? De la siguiente manera:

• redes sociales;
• búsquedas orgánicas;
• email marketing;
• estrategia de Marketing Digital y Marketing de Contenidos exitosa;
• enfocarte en elaborar una técnica de SEO efectiva.

Las fuentes de tráfico son la base del embudo de ventas y determinarán la cantidad y calidad de tus clientes potenciales.

5. Abandono de formulario

La mayoría de los ejemplos de páginas de destino centradas en la conversión incluyen cinco elementos básicos:

1. titulares fuertes;
2. contenido llamativo;
3. texto atractivo;
4. botones de llamada a la acción;
5. formularios de contacto; este último tiene un gran impacto a la hora de convertir a un visitante en un lead.

Es por eso que el abandono de formularios es una de las métricas de landing page clave que te mostrará cuántas personas renuncian en el último obstáculo.

¿Qué significa una alta tasa de abandono? Que el formulario de contacto puede ser demasiado sensible o demasiado largo para completar. Procura que sea lo más breve posible y que solo exija la información más esencial.

Incluso si tienes una página de destino de WordPress, puedes configurar pruebas A/B para ver qué formulario funciona mejor. Si comienzas a estudiarlos, podrás concluir qué información las personas están dispuestas a compartir y ajustar los campos en consecuencia.

Ya que tienes esta información calentita, ¿qué te parece dar el siguiente paso con el Marketing? Para ello, descarga nuestro ebook gratuito: Plan de Marketing para 2022. ¡Tiene todo lo que buscas!

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De hecho, no existe una receta informando una fórmula exclusiva por lo que depende del entorno de tu negocio, la realidad de tu sitio web y otros aspectos relacionados con el universo SEO.

Entiende en qué consiste la tasa de rebote, desde su concepto hasta los mejores tips para disminuirla leyendo nuestro contenido hasta el final.

Aquí encontrarás la información que necesitas para trabajar esta métrica de modo se convierta en un poderoso termómetro acerca de la calidad de tus contenidos.

¡Síguenos!

¿Qué es la tasa de rebote?

Una de las métricas más relevantes de Google Analytics y del entorno SEO, la tasa de rebote o bounce rate consiste en un porcentaje que mide la cantidad de visitas de los usuarios a una página web sin acceder a otras publicaciones del sitio.

Dicho en palabras más directas y duras, mide la cantidad de visitas en las que los usuarios abandonaron el sitio web por el mismo camino por el que lo accedieron, sin interactuar con otros contenidos. Cuánta falta de interés, ¿no es cierto?

Infelizmente, esto puede ocurrir en virtud de una incompatibilidad entre las necesidades de contenidos de los visitantes y las publicaciones de sitio web o blog. 

Cuando esto ocurre, se genera una reacción bastante obvia: al identificar que sus demandas de información no serán subsanadas, el visitante abandona el sitio/blog y migra hacia la competencia.

Asimismo, el abandono de una página puede fundamentarse por una mala experiencia de navegación y esto se vincula directamente al diseño de la web.

Sin embargo, estos no son los únicos factores por los cuales un sitio puede presentar una altísima bounce rate. 

Por ejemplo, si tienes un blog o web “single page”, es probable que al ingresar a Analytics, llevemos un susto. Inclusive, para este tipo de página, se espera una tasa de rebote de 80%, aproximadamente.

¿Por qué es importante medir la tasa de rebote?

A continuación, te brindamos una lista con razones que fundamentan medir y monitorear esta métrica:

• Verifica el volumen de conversiones en determinadas páginas —suscripción a un boletín, llenado de un formulario o clic para una página de aterrizaje.
• Identifica inconsistencias que pueden perjudicar el posicionamiento en los motores de búsqueda, tanto orgánico como pagado.
• Minimiza el monto e impacto del costo por clic, pues permite detectar si los usuarios consideran a tu contenido como relevante.
• Genera insights sobre los motivos que llevan a los usuarios a abandonar un sitio antes de finalizar una compra.
• Demuestra si no estamos aprovechando las oportunidades de negocio de manera acertada.

Por lo tanto, medir y analizar el porcentaje de rebote es una medida estratégica que nos permite tener una visión bastante amplia acerca de la efectividad y calidad de nuestros contenidos y del diseño de una página.

¿Cómo calcular la tasa de rebote de un sitio web?

A partir del concepto de bounce rate y de las razones que explican su consideración, concluímos que para calcular este ratio debemos dividir el número de visitantes que no han interactuado con el contenido entre la cantidad total de visitas a una determinada URL. Así, su fórmula implica:

Tr = Si (usuarios sin interacción) / Tv (total de visitas)

A pesar de ser un procedimiento simple, a menudo, la comparación con un estándar de referencia suele generar muchas dudas pues, al fin y al cabo, ¿cómo podemos saber si el número es positivo o negativo?

Fíjate en algunos aspectos que debes tener en cuenta para identificar si el resultado es satisfactorio:

• Número de páginas de tu sitio web, en el caso de una página destino, la tasa será elevada porque no hay otro lugar a dónde ir.
• Publicas respetando una periodicidad por lo que educas a tu audiencia a consumir el contenido nuevo tan pronto como se suba al blog.
• La relevancia de las palabras clave o enlaces de terceros pueden afectar las estrategias SEM y/o SEO. Si la tasa es muy alta, revisa cómo el contenido se difunde en otros sitios y canales.

4 técnicas clave para mejorar la tasa de rebote

Dicho esto, es hora de presentar la tan esperada lista. ¡Vamos!

1. Accede a tus contenidos como usuario

En primer lugar, debes librarte de la mirada tendenciosa del creador y observar la calidad de los contenidos y del diseño de tu web o blog de forma objetiva.

Evalúa los puntos que crees conveniente mejorar y busca medios de optimizar los aspectos positivos.

2. Agiliza la navegación

Debes asegurar que las personas encuentren rápidamente los contenidos que necesitan. Para eso, produce contenidos que cumplan lo que prometen en los anuncios o en las publicaciones de las redes sociales.

Asimismo, es recomendable que realices pruebas de usabilidad para verificar qué tan fácil e intuitivo es navegar en tu sitio o blog para los usuarios.

3. Alinea las palabras clave y los contenidos

Utiliza las keywords pertinentes a la propuesta del contenido. Por ejemplo, si tu contenido se refiere al cuidado con la alimentación de una mascota, inserta palabras referentes a este tema.

Inclusive, una excelente manera de crear publicaciones con keywords acertadas es conocer tu buyer persona y entender cuáles son los asuntos que más le agradan.

4. Incluye poderosas llamadas a la acción

Las Call to Action o CTAs son vitales para guiar los usuarios a cumplir la acción que propones. 

Al incluir una CTA atractiva como invitar a descargar un material, puedes iniciar una sólida base de leads que realmente sientan interés por las soluciones de tu negocio.

¡Listo, hemos finalizado!

En definitiva, si quieres mantenerte en las primeras posiciones en los resultados orgánicos de los buscadores y deseas invertir con propósito alcanzando un buen retorno digital, necesitas medir, monitorear y trabajar para minimizar la tasa de rebote.

Esperamos que nuestros consejos te apoyen y posibiliten cumplir esta misión de la mejor manera posible.

¿Quieres asegurar una menor tasa de rebote y optimizar otros indicadores de tu sitio web? Entonces, necesitas aprender a utilizar Google Analytics, la herramienta gratuíta de la gigante de tecnología. 

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